3月15日那天，记者去了市市场监督管理局，发现那边为了维护咱老百姓的消费权益，可是下了大功夫。市监部门把“消费者至上”这个理念放在心里，把老百姓最关心的质量、安全、价格和维权等问题当成重点来抓。他们搭建了一个全链条的治理体系，想让咱们的消费环境更安全、更优质，这就像是给濮阳民生点亮了烟火。为了给大家提供放心的东西，市监局一直在搞品牌建设，扩大本地名优产品的供给。全市有700多家规上企业都设立了首席质量官制度，还有4家企业去做绿色认证升级。另外，23家企业进了省长质量奖的培育库，“范县大米”也通过了“美豫名品”的初审。这个过程中，“美豫名品”又吸收了34家企业，还有3个单位拿到了省级服务业标准化试点项目。“质量放心”这块做好了，消费供给也就变好了。 说到保护知识产权，市监局确定了2家优势企业和5家培育企业来重点培养。 2025年为了让大家买得安心、吃得放心、用得省心，市监局实施了食品安全的全链条监管。 整个2025年全市有1584家食品生产经营主体和154家学校食堂都连上了“互联网+AI监管”平台。 这一年抽检了1.27万批次食品，快检了3139批次。 对那些不遵守规定的商家进行立案查处，一共查办了489起案子。 对于药品、医疗器械和化妆品的监管也很严格，光药品违法案子就查办了132起。 对于特种设备也是这样，要确保安全。 2025年累计消除了1345处特种设备的安全隐患。 在价格这块儿也没放松，市监局通过专项整治来维护市场秩序。 持续打击不正当竞争行为和价格违法问题。 督促供水、供电、供气企业把到期的民用“三表”换了26.36万块。 还完成了16个小区的水电气“转供改直供”工作，惠及了1.6万多户居民。 市监局还给居民退还了多收的水费、电费和燃气费387.87万元。 在解决消费纠纷这方面也有不少动作。 制定了9类投诉和6类举报的认定标准。 建立了信息共享和联动机制来打击职业索赔乱象。 基层消费维权的覆盖面也扩大了。 2025年新增了221家线下无理由退货承诺商家、240家ODR企业和145家消费维权服务站点。 还有1.6万家商户覆盖了“放心消费二维码”。 市场监管热线24小时都有人值守。 2025年一共受理了8.76万件咨询投诉举报。 为消费者挽回了231.08万元的经济损失。 投诉的按时办结率达到了99.96%。 市消协受理的投诉也有367件，为消费者挽回了27.6万多元。