今年3月15日这天，北京海淀法院和北京互联网法院各审了一起案子，最高人民法院把这6个典型案例都发出来了。其中有一个是关于退订客房的，具体来说是鲁某起诉某客栈的事。鲁某在网上提前14天订了一间客房，花了1281元，结果因为没买到去的票，在预订成功两小时后申请退订。客栈那边说30分钟内不能取消，就把全款都扣了。 法院后来判决让客栈把钱退了一部分，就退了1000元。法官觉得客栈订的那个“30分钟后不能取消”的条款太不合理，虽然在首页提示了，但鲁某是因为客观原因才退的。现在离入住还有14天，客栈完全有时间再卖出去，要是按那个条款扣光了钱，对消费者太不公平了。所以最后算了算实际损失，再加上双方的错处，才定了这个数。 另一个案子是于某买的减肥食品里被查出有违禁成分。于某是从张某的网店买的，一共花了2000多块钱。后来发现生产那个产品的公司早就没了，于某就报警了。张某因为卖毒食品被抓了（这个是另外的事）。 于某要求张某赔十倍的钱，就是要求2万多元的惩罚性赔偿。法院支持了这个要求，说张某明知那个产品有问题还在卖，就是故意害人。这种情况必须严惩才行。法官也提醒大家买东西得看清楚，最好去正规地方买。