东风乡的泛海南社区,和北京朝阳站区的执法大队,最近搞了个环境提升和暖心服务共建活动。作为北京重要的交通枢纽,朝阳站每天都有大量旅客来来往往,站区和周边社区的治理协同问题,现在成了城市精细化管理的重点。为了推动“站城共治”机制,他们用了个“清单化”的办法。这三张清单,主要是把环境整治、服务优化还有共治拓展这三个方面给拎出来了。 以前,朝阳站跟社区交界的地方,还有一些背街小巷,经常被大家忽略,变成了卫生死角。这次他们专门组建了执法队员和志愿者组成的清洁队,把这些边界模糊的地方都给清理了一遍。垃圾没了,杂物也不乱堆了,居民们都说现在环境好多了。 针对司机们说的“如厕难”问题,执法大队还专门做了份《朝阳站周边公共厕所位置指引图》,发给大家看。冬天到了,他们还跟社区工作者一起给司机送暖宝宝什么的御寒物品。这都是在改善服务质量嘛。 这次共建活动其实也是“旅客议事厅”机制往社区延伸的重要一步。执法大队给居民介绍这个平台的时候,王先生就说了:“住在站边上,我们的声音终于有了直接传达的渠道。”大家多参与进来提建议,“站城共治”的基础就更扎实了。 北京朝阳站区之所以这么搞,其实是想打破行政边界带来的那种治理碎片化问题。用“清单式”共建的办法,把那些抽象的目标变成具体行动了。“旅客议事厅”能把民意吸纳进来,响应起来也更及时、更有针对性了。 以后咱们要是把这种实践制度化、常态化了,推广到更多地方去的话,城市治理现代化水平肯定能上一个台阶。东风乡和朝阳站区联手这么做,也是为了给大家一个好印象嘛。