当前,我国服务消费在扩大内需、提振经济中扮演着日益重要的角色。
商务部数据显示,2025年我国服务零售额同比增长5.5%,增速高于商品零售额1.7个百分点。
然而,服务消费领域仍面临供给侧与需求侧不匹配的突出问题。
消费者对高品质、个性化服务的需求快速增长,但供给端在服务能力、创新模式及监管体系上仍存在短板。
针对这一现状,国务院办公厅近日印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》提出了一系列针对性举措。
在交通服务领域,新政鼓励邮轮旅游创新,支持开发沉浸式、多元化消费产品,推动邮轮与景点深度融合,打造特色消费场景。
中国国际电子商务中心专家指出,邮轮旅游可进一步拓展演出、体育竞技等服务内容,形成差异化竞争优势。
家政服务方面,新政支持企业探索智慧化服务模式,建立服务人员信用评级体系,以解决消费者“找保姆难”问题。
专家建议,家政企业可通过大数据技术优化供需匹配,提升服务透明度和信任度。
网络视听领域则迎来政策松绑,民营资本获准依法依规参与行业竞争。
中央财经大学专家分析,此举将从社会资本引入、供给活力激发及内容装备协同发展三个维度推动行业升级。
此外,新政还首次将情绪式、体验式服务纳入国家分类体系,为新业态发展提供制度空间。
旅居服务成为另一重点发力方向。
政策提出盘活农村闲置资源,培育特色旅居市场。
业内人士指出,长三角等地已探索长租模式激活“空心村”,未来中西部地区的潜力有望进一步释放。
服务消费的发展不仅关系到经济增长,更关系到人民生活质量的提升。
国务院此次推出的创新举措,正是在深刻认识到服务消费重要性基础上的主动作为。
通过政策引导、制度创新和资金投入,激发市场活力、释放消费潜力,我国服务消费必将进入一个新的发展阶段,为构建新发展格局、推动高质量发展作出更大贡献。