问题——除夕不“打烊”，返乡团圆需求集中释放；农历除夕，厦金“小三通”客运航线上仍有较大客流。对不少旅客而言，这条航线因“班次多、航程短、衔接便利”成为节日往返两岸的优先选择。节日期间人员流动意义在于高度集中性，既要满足团圆需求，也对口岸组织、查验效率、通关体验提出更高要求：一旦出现排队时间过长、船班衔接不畅等情况，容易造成拥堵、延误和旅客体验下降。 原因——便捷通道叠加智能化应用，推动通关效率整体提升。近年来，厦金“小三通”两岸交流往来中长期发挥重要作用，被视为两岸人员往来的重要通道之一。面对春运叠加春节假期的客流高峰，口岸管理部门通过优化勤务组织、增设引导服务、完善通道配置等方式提升承载能力，同时加快智能化设备应用，以“随到随检”为目标压缩通关等待时间。现场执勤人员介绍，使用人脸识别等自助查验方式的旅客数量持续增加，通关模式从以往主要依赖人工查验，转向“人工+智能”协同，既提高效率，也更有利于在高峰时段实现快速分流。 影响——高效通关为团圆提速，也为经贸民间往来提供稳定预期。从数据看，春运开启以来至除夕当天，该航线开航密集、累计客流超过8万人次，反映出节日探亲、短途出行等需求旺盛。通关效率提升的直接效果，是缩短旅客排队时间、减少滞留风险、提升出行确定性；更深层在于，以稳定可预期的出行环境增强两岸同胞的获得感，便利探亲访友与交流往来。对口岸城市而言，客运航线畅通也有助于带动交通、服务业等对应的领域运行，形成节日经济与城市治理能力提升的良性互动。 对策——以“高峰保障”倒逼流程再优化，形成可复制的节日运行机制。应对客流集中，关键在于把“保畅通”落实到细节：一是做好客流预测与船班信息联动，围绕高峰日提前部署警力和通道资源，确保旅客到港后能快速完成查验；二是持续完善智能通关设施与配套服务，通过清晰指引、现场协助等方式提升旅客对自助设备的使用率，发挥“快进快出”的分流作用；三是强化暖心服务与应急保障，在重点时段对老年旅客、携带儿童旅客提供必要协助，完善突发天气、船班调整等情况下的疏导预案，避免局部拥堵扩散；四是以数据反馈推动流程再造，对高峰时段的瓶颈环节进行复盘，形成常态化优化清单。 前景——客流仍将维持高位，服务升级将成为“黄金通道”稳定运行的关键支撑。据口岸部门预测，春节假期厦金“小三通”出入境旅客量将超过5万人次，日均客流超过5500人次，峰值或集中在假期后段。可以预见，随着节日探亲和短途出行需求叠加释放，航线在一段时间内仍将保持较高热度。下一步，通关便利化水平将更多体现在“科技赋能+精细治理”上：一上，智能查验、电子化服务将继续扩面增效；另一方面，口岸运行管理需要与航运组织、交通接驳、公共服务协同发力，推动“从进港到离港”的全链条效率提升。在保障安全有序的前提下，让通关更顺畅、体验更友好，将成为提升口岸治理能力和民生温度的重要抓手。
当新春的钟声敲响时，"小三通"航线上往来的不只是旅客与行囊，更是割不断的血脉亲情和共同的文化记忆；这条海上通道的高效运转印证了两岸民间交流的强大生命力，也为探索更广阔的两岸融合发展空间提供了现实注脚。