1月20日下午，林女士顺利在成都市公安局出入境接待大厅把往来港澳通行证换发手续办完了，从进门到出门口只用了不到十分钟。在这过程中，尽管线上预约名额一度紧俏，但系统提前把客流分流得很到位，窗口工作人员也高效有序，让她体验了一把快捷的办理流程。 每年春节前，成都公安出入境管理部门都会遇到申请量激增的情况，这是因为市民想趁着长假出去旅游或探亲的意愿很强。这次申请量多集中在1月31日至2月4日这几天，全市23个接待大厅的名额很快就被约满了。比如成都市公安局的大厅，从2月2日到4日预约全满；成华区分局的大厅从2月2日到7日连六天都没有空号；金牛区分局的大厅从2月2日到5日也是天天爆满。 为了应对这股办证热潮，各窗口都给接待大厅增开了受理窗口、延长了服务时间，并且优化了现场的办理流程。“互联网+政务服务”也在这次起到了大作用，线上预约系统精准地调度了人员，把队伍变得更加有序。像林女士这样选择错峰办理的市民，就能享受到这种高效的服务。 成都作为中国西部的重要城市和国际交往枢纽，市民跨境出行的需求一直很旺盛。面对这次办证高峰，管理部门不仅用科技手段提升效率，还通过官方渠道及时发布预约动态和温馨提示。他们建议有计划出国的人尽早安排时间，选择人员较少的时段或办证点去办理手续。 这次高峰期既是城市活力和居民生活水平提高的体现，也对公共服务部门的应急响应能力提出了更高要求。成都市公安局出入境管理部门通过科学调度和流程优化，努力让窗口服务不打折、办证效率不减速。最终的目标是为市民安全、便捷、高效地出行提供有力保障。