胖东来在湖南长沙的那次商场维权事件后,于东来给勇敢员工发放的最高5万元奖金一事,其实在2024年4月前已经引起不少关注。不过当时名创优品集团明明自己也发布了《关于设立终端伙伴委屈奖的通知》,里面白纸黑字写着被顾客殴打就能领500元委屈奖,结果到了3月26日长沙一家名创优品店发生店员段女士抓小偷被打时,公司却给出了让人啼笑皆非的回应:因为员工还手导致顾客同样受了伤,所以不符合委屈奖的标准。 看到这个结果,很多网友都傻眼了。这是哪门子逻辑?把小偷当成顾客来照顾感受,把伸张正义的员工当成没脑子?更让人寒心的是,去年11月有多位胖东来员工因为见义勇为已经拿到了这笔钱。难道同样的事情发生在自家公司身上就不行了?只能说是典型的学不会。 大家对名创优品本来抱有期待,觉得它能像胖东来那样对员工好,结果它把原本可能成为好口碑的事情搞砸了。当时的情况是店员段女士正在工作时抓到小偷,结果却遭到对方辱骂和扇耳光。面对这样的情况,她还手了。当时的店长还算有点良心,发了66元红包表示安慰并答应向公司申请委屈奖。 但申请结果出来后简直让人难以接受。明明知道有这个规矩,为什么最后要这么说?难道是真的觉得那500元的奖金太轻了?要是每次抓小偷都被这样定义为伤害顾客的行为,那以后还有谁敢站出来主持公道?这样的企业管理理念难道就不怕以后没人愿意为它卖命吗? 回想一下电视剧《征服》里刘华强的那句经典台词:“给你机会不中用啊!”这话用在名创优品身上真是再贴切不过了。既然不打算给钱,当初为什么要立这个规矩?就为了做个样子吗?所以说这家公司不仅伤了段女士的心,更是错过了一个难得的宣传机会。毕竟如果当初按照规定给钱了,肯定能赢得大家的好感和尊重。 看看人家胖东来是怎么操作的:让员工感受到自己的付出被重视,又向社会传递了“正义有价”的信号。这不是一举两得吗?可惜有些企业就是学不会这种理念和做法。不得不说这次事件确实让大家对名创优品的印象大打折扣。希望下次再遇到类似的事情时能真正把员工的利益放在首位吧!