阳山举办"企业服务日"活动 现场解决188条企业诉求

问题:企业发展“卡点”主要集中在要素保障和流程效率。活动现场,来自制造业、绿色产业、食品深加工等领域的企业代表反映,部分项目在用地审批、手续衔接、配套建设、招工稳岗以及惠企政策兑现等环节,仍存在耗时较长、信息对接不顺等情况。随着竞争加剧、扩产提速,这些看似细小的延误,往往会被放大为影响投资决策和产能释放的关键因素。 原因:一是企业需求更趋多元,但管理条线相对分散。项目从立项到投产涉及发改、工信、自然资源、住建、人社等多个部门,缺少统一调度时,容易出现“多头跑、重复问”。二是部分政策从“文件出台”到“企业真正用上”仍有衔接不足之处,在口径理解、材料要求、兑现周期等细节上存在差异,影响企业获得感的稳定性。三是阳山处于产业加速导入阶段,新项目增多使土地、用工、能耗、环保等要素在阶段性呈现紧平衡,对治理能力和服务效率提出更高要求。 影响:营商环境的优劣,最终体现在企业的成本和预期上。诉求若长期积压,可能导致企业投资节奏放缓、项目落地周期拉长,产业链配套与就业带动效应也会随之减弱;反过来,能否做到“即提即办、快办快结”,直接影响企业信心和地方招商竞争力。企业代表现场反馈,上一场活动提出的用地有关事项已由职能部门对接推进并形成解决方案,这类可验证的办理结果,有助于稳定预期、增强企业扎根发展的意愿。 对策:阳山县以“企业服务日”为制度化抓手,突出现场办公和闭环管理。活动中,县委、县政府主要负责同志与企业代表逐一交流,现场调度相应机构研究办理路径;能当场解决的事项立即办结,需要深入论证的明确责任分工和完成时限,推动诉求“件件有回音、事事有着落”。县里同时提出,继续精简审批环节、优化办事流程、压缩办理时限,降低制度性交易成本,并对稳经济政策落实开展“回头看”,提升政策直达快享水平;加快高新技术企业培育和引进,推动产业转型升级;坚持依法依规、廉洁自律,构建亲清政商关系,为企业营造更可预期的发展环境。相关部门负责人表示,将把每月一场的企业服务日作为优化营商环境的重要举措,与“招商引资年、作风转变年、效率大提升年”工作部署衔接,形成常态化服务机制。 前景:从办理数据看,该机制已取得阶段性成效。统计显示,自首场企业服务日以来,阳山县累计收集企业诉求225条,涉及184家企业;截至3月6日已解决或完成188条,其中136条已销号、52条完成阶段性任务待销号,剩余37条正加快推进。下一步,随着月度活动持续开展,若能改进“统一受理、分类办理、限时反馈、跟踪回访”的闭环体系,将高频问题固化为标准化流程,把共性堵点转化为制度性改革举措,有望推动企业服务从“解决个案”向“优化生态”升级,为县域产业集聚和项目落地提速提供更稳定支撑。

阳山的实践表明,优化营商环境既需要制度层面的“硬支撑”,也离不开服务方式的持续改进。从“政府端菜”到“企业点菜”,从“被动响应”到“主动服务”,企业预期更稳、信心更足,县域经济高质量发展的微观基础也更加扎实。这种政企合力疏通堵点的做法,为县域治理提供了可借鉴的经验。