春节前夕消费市场持续升温，但伴随交易量激增的消费纠纷亦呈上升趋势。据济南市消协监测数据显示，近三年春节假期消费投诉中，价格欺诈、食品安全、旅游合同违约及网络诈骗占比超过七成，反映出节日消费市场仍需加强规范化管理。 年货采购环节，部分商家利用“限时特惠”“全网最低价”等话术诱导消费，实际存在虚标原价、捆绑销售等违规行为。市场监管部门指出，此类乱象多集中于中小型商超及新兴电商平台，因其监管盲区较多，违法成本较低。济南市消协建议消费者优先选择资质齐全的大型商超，并保留交易记录以备维权。 餐饮领域问题集中于年夜饭服务缩水、违规收取附加费用等。2023年春节数据显示，全市餐饮投诉中超过40%涉及未履行服务承诺。对此，消协强调预订时应签订书面协议，明确菜品规格、服务标准等关键条款。不容忽视的是，“光盘行动”推行五年来，济南餐饮浪费率已下降28%，但野生动物违规交易仍偶有发生，需持续强化执法。 文旅市场上，“零团费”“低价游”等传统陷阱出现新变种。部分旅行社通过拆分收费项目、压缩景点游览时间等方式规避监管。文旅部门提醒，选择旅行社需核查其经营许可证，并确认合同包含交通、住宿等明细条款。此外，寒潮天气可能影响部分景区运营，建议出行前关注应急管理预警。 线上消费风险呈现技术化特征。数据显示，虚假促销链接、直播间数据造假等新型侵权手段导致的投诉量同比上升63%。公安机关联合市场监管部门已开展专项治理，重点打击非法收集个人信息、诱导私下转账等行为。消协特别提示，消费者应通过平台官方渠道支付，并善用“七日无理由退货”权。 为构建长效治理机制，济南市已启动“放心消费在济南”提质行动，推动线下商户“无理由退货”承诺覆盖率达85%以上。市场监管部门表示，将实施节假日重点商品价格日报制度，并畅通12315与12345双线投诉渠道，确保30分钟内响应消费纠纷。
春节消费既关乎民生，也是市场秩序的试金石；要让节日消费更安心、更有品质，需要消费者理性消费、经营者诚信经营、监管部门严格执法三方的共同努力。只有这样才能让节日的喜庆与城市的活力在有序中持续升温。