说到这冰雪旅游突然热起来了,大家伙儿为了玩雪得带不少大件的装备,像滑雪板、雪杖啥的,那东西又大又不规整,还得特小心地保护着,这就给交通运输出了个大难题。你看咱国内的各大雪场,今年入冬以来那是人来人往,客流直接爆棚了。 记者们走访了一圈发现,旅客们抱怨最多的就是托运流程太繁琐,各家公司的标准也不一样,跟接驳车的衔接也不顺当,这事儿直接影响了大伙儿的旅行体验。 这其实也怪不得人家,主要是因为服务标准不一样。航空那边情况最复杂,不同航空公司对雪具的规定差别挺大。受航线、飞机型号和地面服务能力这些因素影响,大家的规定就不一样。传统的航空货运本来就是给那种标准化的行李设计的,对这些超规的运动器材接纳能力就有限。 铁路虽然空间大占优势,但动车的行李区设计还是以普通人旅游为主。这种服务标准的差异,说白了就是交通运输行业对这种新兴的细分市场需求反应慢半拍。 要是这个运输瓶颈一直不解决,那就直接给游客增加出行成本,让他们下次都不想来了,这会影响滑雪度假区的客源稳定。往大了说,交通环节不通畅可能会影响冰雪运动普及的效果,不利于那个“带动三亿人参与冰雪运动”的目标往下推进。 好在现在交通运输部门也在加紧搞创新。航空方面有好几家公司都细化了托运标准了,明确尺寸重量限制、包装要求还有设立专用通道。还有个细节挺让人感动的,就是部分航司开始给雪具上专属保险了。 铁路系统那边动作更大。拿东北来说吧,铁路部门通过加开热门线路的班次、推出旅游计次票、开行夜间特色列车这几招组合拳,硬是把冰雪旅游交通网络给建起来了。“夕发朝至”这种列车特别舒服,让人在车上就能休息了。 京张高铁搞的那个“雪具便利行”服务更是个好例子。通过线上预约、专用通道和站场接驳这些环节设计,把雪具运输给闭环了。数据显示这个服务推出以后已经服务了一万多人次呢。 以后的路子怎么走?这就得靠大家一起努力。一方面要推动服务标准化,让跨方式的雪具托运有统一的规范;另一方面要搞技术创新,研究那种适合运动器材的智能包装和追踪系统;第三还要深化产业协同,让滑雪场、交通枢纽还有装备租赁企业把数据连起来共享一下。 有意思的是有地方开始搞“轻装出行”模式了。通过把雪场租赁服务完善好、发展异地存取业务来从源头减少大家伙儿背装备长途跋涉的需求。这从需求侧管理的角度出发挺有新意的。 冰雪旅游火起来既是对咱交通体系的考验,也是个转型升级的好机会。以前是被动应付问题,现在是主动搞创新;以前只管单一运输环节,现在要提供全程服务了。 等以后滑雪爱好者不再为装备运输发愁了,“说走就走”的滑雪之旅变成了家常便饭的时候,咱们看到的不仅是产业成熟了,更是一种生活方式在普及开来了。这场发生在运输环节的“静悄悄的革命”正在给冰雪经济高质量发展铺更坚实的跑道呢。