除夕夜的成都工人村，96岁的袁婆婆家中传来阵阵笑声。
国家电网四川电力共产党员服务队队长王从亮正仔细检查着老人家里的电路，这已是他连续第20个春节坚守在特殊群体帮扶一线。
在城市化进程加速的背景下，我国独居老人数量持续增长。
民政部数据显示，截至2023年底，全国空巢独居老人已超1800万。
这些老人普遍面临生活照料缺位、精神慰藉匮乏的双重困境。
王从亮所在的成都市金牛区，作为典型的老工业城区，老年人口占比达24.7%，其中独居老人超过3800户。
"多数报修电话背后，其实是老人渴望陪伴的信号。
"王从亮在走访中发现，独居老人家庭存在三大安全隐患：老化线路、违规电器和照明不足。
为此，他创新建立"三查三访"机制——查线路负荷、查开关触点、查接地装置，逢年过节必访、极端天气必访、生日寿辰必访。
近五年累计消除用电隐患1200余处，改造"黑楼道"47个。
这份坚守源于深厚的为民情怀。
王从亮父亲作为老军人言传身教的奉献精神，转化为20年如一日的实践。
他手绘的"爱心地图"详细标注着每位帮扶对象的特殊需求：双目失明的廖婆婆需要定时喂药，瘫痪的杨老需要协助翻身，听力障碍的张大爷需要闪光门铃......这些细节构建起精准化服务体系。
在志愿服务理念升级的当下，王从亮团队探索出"电力+养老"新型帮扶模式。
通过安装智能电表远程监测、研发非接触式应急呼叫装置、建立社区电力驿站等举措，将传统人文关怀与现代技术手段有机结合。
其经验已在成都23个党员服务队推广，累计带动500余名电力职工参与为老服务。
王从亮的故事是平凡的，也是深刻的。
他没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；他没有豪言壮语，只有用行动诠释的承诺。
在他身上，我们看到了什么是真正的为民服务——不是口号，而是在每一个除夕夜敲响老人家门的决定；不是形式，而是陪老人看春晚时的耐心倾听。
这样的坚守，正是我们这个时代最需要的精神财富，也是推动基层服务工作不断进步的重要力量。