近日，有关平遥古城景区出现非法兜售“低价票”“免票凭证”、使用假证件进入景点等情况的报道引发关注。1月9日，平遥古城景区管理有限公司发布通报回应称，已成立专项工作组开展调查核实，并就报道中涉及的疑似违法行为向公安机关报案，同时公布监督举报电话，面向社会征集线索，依法依规推进处置。
旅游景区的管理水平既关系到文化遗产保护，也直接影响游客权益。平遥古城景区对事件的及时回应和系统整改，说明了应有的责任担当。更关键的是，要把这种态度落到长效机制上，通过制度完善、技术升级和队伍建设，降低漏洞空间，减少类似问题反复发生。唯有如此，才能更好守护这份宝贵的文化遗产，为游客提供安全、有序、优质的旅游体验。