2026年央视“3·15”晚会曝光多领域消费乱象 食品安全与医美欺诈成焦点

问题—— 晚会披露的典型问题表现为“覆盖面广、链条长、隐蔽性强”的特点;在食品领域,部分“网红食品”加工环境脏乱——原料与工具混放——甚至违规使用化学品漂白,但产品仍借助网络营销进入电商和直播渠道。医美领域,个别机构用“外泌体”等热门概念包装产品和项目,宣称“逆龄”“一疗程见效”等夸大效果,实际缺乏必要审批、临床验证和安全数据支撑,并出现以“借台代打”等方式规避监管实施注射的情况。面向青少年群体,一些所谓“增高”机构用“骨骺检测”“脊柱拉伸”“徒手矫正”等话术制造“科学感”,售卖高价疗程。针对老年群体的“私域营销”则通过短视频和社群引流,打着“名医讲座”“健康课堂”的旗号持续诱导,把成本较低的产品以高溢价卖给老年消费者。 原因—— 从共性看,上述乱象多由“高利润驱动、信息不对称、监管穿透不足、平台把关不严”等因素叠加造成。一是逐利冲动让部分经营主体在原料、工艺、资质等关键环节压成本、打擦边球。二是消费者,尤其是老年人和青少年家长,在专业信息获取上相对弱势,容易被“概念包装”和“权威背书”影响判断。三是新业态、新渠道让违法行为更隐蔽:直播带货、社群私域、跨区域连锁等模式,使传统监管面临取证难、追溯难、协同难。四是部分平台在入驻审核、内容治理、广告合规和商品溯源等环节把关不严,问题产品和服务借流量迅速扩散。 影响—— 此类问题直接威胁消费者健康安全和财产权益。食品违规加工、化学品滥用带来潜在健康风险;医美领域的无资质产品和违规注射可能导致感染、过敏等不良后果,且维权成本高、证据链复杂;“增高焦虑”被商业化放大,不仅加重家庭负担,还可能诱导不当干预;针对老年人的私域营销把“陪伴式销售”与“伪权威科普”捆绑,削弱老年人的判断力,影响家庭关系与社会信任。更深层次看,这些乱象破坏公平竞争,挤压守法经营者空间,削弱消费信心与市场预期。 对策—— 治理需坚持“全链条监管+平台责任+行业自律+社会共治”同步发力。 一要把监管关口前移,强化源头治理与过程监管。食品领域应更压实生产经营者主体责任,严格执行原辅料、添加剂和工艺规范,完善追溯体系,对重点品类和网红产品提高抽检与飞检频次。医美领域应明确产品属性和适用边界,严查无证行医、违规注射、虚假宣传等行为,并推动医疗机构、药械渠道、营销环节纳入统一监管视野。 二要提升对新型营销的穿透式执法能力。针对社群私域、短视频引流、直播带货等模式,完善广告合规审查和证据固定机制,强化跨部门联合执法与跨区域协同处置,做到发现一起、查处一起、曝光一起。 三要压实平台“守门人”责任。平台应强化商家准入、资质核验、内容风控和商品抽检,对夸大宣传、医疗健康类导流、诱导老年消费等行为建立更严格的识别和处置规则,完善投诉响应与先行赔付机制,降低消费者维权成本。 四要加强消费教育与风险提示。面向老年群体,应推动社区、养老机构和媒体开展常态化科普,提高识别“伪专家”“神奇疗效”的能力;面向青少年对应的服务,应加强学校与家庭联动,倡导科学体检与正规医疗咨询,减少焦虑型消费。 前景—— 从近期趋势看,随着监管部门对重点领域专项整治持续推进,以及平台治理规则健全,相关乱象的生存空间有望进一步收窄。但也要看到,概念更新快、渠道迁移快、跨域经营多,决定了治理难以一劳永逸。下一阶段,推动监管数字化、溯源标准化、协同机制常态化,将成为提升治理效能的重要方向。同时,应通过完善惩罚性赔偿、信用惩戒与行业准入等制度安排,提高违法成本,让“侥幸获利”变成“得不偿失”。

“3·15”的意义不止在于曝光个案,更在于推动规则落实与信任修复。守住食品安全与医疗底线,遏制焦虑营销与欺老陷阱,需要监管更有力度、平台更尽责任、经营者守住底线,也需要消费者保持理性、主动学习、及时维权。多方合力,才能让每一笔消费更安心,让市场运行更透明、更规范。