近日，一面绣有感谢词的锦旗送到石景山区残联办公室。送旗人是听障残疾人英硕及其家属，他们以这种方式向残联工作人员表达谢意。锦旗背后，是一个关于坚持、帮扶与希望的故事。英硕今年21岁，因听力残疾长期佩戴人工耳蜗，日常交流需要借助观察口型辅助。多年来，生理障碍逐渐带来心理压力。求职过程中，英硕屡次受挫，慢慢变得自卑，对未来失去信心。同时，家庭经济也承受着不小压力：母亲因照顾家庭无法外出工作，全家开支主要依靠父亲一人承担，日子愈发紧张。这类困境在不少残疾人家庭中并不罕见。
一面锦旗包含着群众对公共服务的认可，也提醒基层治理的发力方向：民生工作不仅要“办成事”，更要“办好事”。推动残疾人就业，不能止步于一次岗位推荐，而要在政策落实、服务细化、环境优化和社会协同上持续用力，让每一位有劳动意愿和能力的残疾人都能被看见、被支持、被成就，在更广阔的舞台上实现人生价值。