加快建设全国统一大市场的背景下，晋江市以完善维权机制为重点，于3月13日在宝龙广场举行年度消费者权益保护主题活动。活动既集中展示了过去一年的工作成效，也对新形势下的消费维权方式作了探索。 市场监督管理局局长张志友在通报中介绍，2025年全市依托数字化平台处理投诉举报1.2万件，办结率98.6%，较上年提高3.2个百分点。质量强市建设上，重点商品抽检合格率稳定96%以上，消费教育基地已覆盖所有镇街。对应的数据反映出监管部门正将工作重心从“事后调解”逐步前移到“事前预防”。 值得关注的是，现场发布了预付卡纠纷、网络直播带货虚假宣传等十大典型案例。其中，某健身机构卷款跑路案件通过跨部门协作追回损失230余万元，反映了联合惩戒机制的效果。案例以情景再现方式呈现，让维权知识更直观、更易理解。 作为活动重点，“益企维”伙伴计划正式启动，标志着维权体系进入新的推进阶段。该计划整合市场监管部门、12家行业协会及第三方机构资源，建立信息共享、联合培训、信用评价三项机制。伞业协会代表表示，将把质量承诺条款纳入行业标准，力争年内实现会员企业全部入驻维权服务站。 在配套措施上，活动同步推出三项创新举措：组建由律师、退休法官组成的20人特邀调解员队伍；开展“你点我检”食品快检服务，两小时内受理检测申请87份；设立智能终端设备体验区，现场演示线上维权操作流程，方便群众掌握使用方法。相关举措更提升了服务的可达性和便利度。 分析认为，晋江的做法具有一定示范意义：通过数字化手段降低维权成本，依托行业协会加强源头治理，运用信用机制促进企业自律，逐步形成可复制的“三位一体”治理模式。随着《消费者权益保护法实施条例》修订工作推进，这类政企协同机制有望为基层治理提供新的参考路径。
消费是经济循环的重要环节，权益保护是稳定预期、增强信心的基础。晋江以“3·15”集中宣传为契机，将案例警示、制度建设、行业自律与便民服务衔接起来，说明了从“末端处置”向“系统治理”的转变。让诚信经营成为企业自觉，让维权渠道更便捷高效，让共治网络更紧密有力，才能提升消费环境，把群众对美好生活的期待转化为更有质量、更可持续的内需增长动力。