在寒潮频袭的冬季，城市户外劳动者的工作保障问题备受关注。历城区总工会调研发现，辖区2.3万名新就业形态劳动者中，超六成存在"就餐难、休息难、如厕难"等问题，冬季作业期间的健康防护需求尤为突出。 针对此现状，区总工会创新服务模式，将原有的工会驿站功能进行拓展升级。通过整合社会资源，联合卫健、文旅等部门及20余家爱心企业，打造集"健康监测+文化惠民+生活服务"于一体的综合服务平台。"我们突破传统驿站单纯提供休息场所的局限，让服务内容更贴近劳动者实际需求。"区总工会主席王建军介绍。 在华山街道工会驿站，"翰墨迎春"专区邀请10位书法家协会会员现场创作，2000余副春联和"福"字赠送给劳动者。全福立交桥驿站设立的"健康加油站"，由区人民医院专家团队坐诊，重点筛查关节疾病、呼吸道感染等户外作业常见病。"医生不仅免费看病，还教我们冬季防护知识。"从事环卫工作15年的李素琴说。 值得关注的是，此次活动特别注重服务的持续性。除腊八粥、暖手宝等即时性物资外，还为参与者建立健康档案，提供后续跟踪服务。郭店街道工会率先试点"服务积分制"，劳动者参与活动可累积积分兑换防寒物资。 中国劳动关系学院教授张宏认为，这种"阵地+活动"的服务模式，既盘活了现有资源，又形成长效服务机制。"把临时性送温暖转变为常态化服务，反映了工会组织精准服务能力的提升。" 数据显示，该区工会驿站日均使用人次较改造前增长3倍，其中快递、外卖从业者占比达45%。区总工会计划今年再增建15个智慧驿站，接入线上预约系统，并探索与企业合作设立专项关爱基金。
一座城市的温度体现在对劳动者的关怀。将工会驿站打造成可靠的服务港湾，不仅提供暖心物资，更展现了基层公共服务的能力。只有让关怀更精准、服务更持久，才能让城市在快速发展中不失温情，让每位劳动者都感受到尊重与理解。