上海网红烘焙店再陷卫生争议:敞开放置与“端盘出门排队”拷问经营底线

近日,位于上海核心商圈的"伦敦烘焙小镇"因食品安全管理问题再度成为舆论焦点。

这家自去年开业以来持续火爆的网红店铺,其开放式食品陈列方式和混乱的客流管理,正面临日益增长的消费者投诉。

现场调查发现,该店存在多重卫生隐患。

首先是食品暴露问题,店内蛋糕区域完全敞开陈列,顾客选购时需俯身挑选,存在飞沫污染风险。

其次是动线设计缺陷,狭窄的通道同时承担选购、排队、出入功能,高峰期顾客被迫端着未包装食品在户外排队。

更令人担忧的是,在近期空气污染和流感高发季节,这种经营方式可能放大食品安全风险。

业内人士分析,此类问题的产生存在多重原因。

一方面,网红经济驱动下,部分餐饮经营者过度追求"打卡"效果,将开放式陈列作为营销噱头。

该店英伦复古风格的设计确实提升了"出片率",但牺牲了基本卫生保障。

另一方面,客流预估不足导致空间规划失当,200平方米的店面日均接待超3000人次,远超合理承载量。

值得注意的是,这已是该店年内第二次因卫生问题引发争议。

今年夏季,在消费者持续投诉后,店方曾对面包柜台加装防护罩,但蛋糕区域整改承诺至今未兑现。

这种选择性整改态度,反映出部分网红店铺"重营销轻管理"的经营倾向。

食品安全专家指出,根据《食品安全法》相关规定,直接入口食品应当有防尘防蝇设施。

上海市市场监管局工作人员表示,将对该店经营模式进行专业评估,如确认违规将责令整改。

静安区消保委数据显示,今年前三季度餐饮类投诉中,卫生问题占比达37%,网红店铺成为重灾区。

面对持续发酵的舆论压力,该店负责人回应称正在研究整体改造方案,计划通过分时段限流、增设防护设施等方式改善现状。

南京路商圈管委会也表示,将组织专项检查,重点排查网红餐饮的卫生隐患。

前瞻观察显示,随着消费者健康意识提升和监管力度加强,餐饮行业正从"流量为王"向"质量取胜"转型。

北京、成都等地已出台网红餐饮管理细则,要求将食品安全纳入店铺评级体系。

业内预计,未来两年将是网红餐饮规范化发展的关键期。

网红经济的繁荣不应以牺牲食品安全为代价。

当流量与品质产生矛盾时,餐饮企业必须坚守底线,将消费者健康权益放在首位。

监管部门、经营者和消费者需要形成合力,推动网红餐饮行业从追逐热度向规范发展转型。

只有建立在安全基础上的美食体验,才能真正赢得市场的长久信任,也才能让城市的烟火气更加健康持久。