互助县检察院采取了三项策略，致力于把矛盾化解在乡村基层。他们引入了“枫桥经验”，把“办理一个案件、惠及一方百姓”写入办案流程中。他们利用“领导负责案件+司法救助+上门听证”的组合方法，让信访矛盾在首次受理时就得到解决，把和谐留在基层。检察官主动走进村庄和家庭，用当地方言和案例来讲解法律知识，防范风险于未然。三年间，他们共处理各类信访案件217件，检察长亲自下访10次，接待40余人次，领导直接处理案件21件，公开听证15次。这种主动上门的工作模式有效减少了“小纠纷”转化为大问题的情况发生。 在工作场所他们将接待大厅布置得紧密连接着老百姓的心情。工作人员制定了一个详细流程图：合理诉求必须研究解决到位，不合理诉求要教育引导到位，困难群众需要救助到位。2020年以来所有信访件在7天内给予回复、3个月内给出结果的完成率达到100%，群众满意度也随之提升。检察院还把听证活动搬到当事人家中进行。检察官联合监督员、村干部就地解释法律，把案件事实、证据和适用法律清晰说明给当事人听。目前已进行了15次上门听证，息诉率高达96%，实现了“矛盾不上交、问题不外送”的目标。 检察院建立了一个“1+N”多元救助格局。除了发放救助金外，他们还引入社会资源帮助当事人就业、就学和就医。三年间共救助刑事被害人39案46人，发放救助金119.08万元。这种创新实践证明了将检察工作融入乡土人情能减少矛盾发生，增加和谐程度。下一步检察院将继续深化山区特色工作，让“枫桥经验”在高原地区取得更大成效。