上海市金山区近年来探索双拥工作的新做法。3月17日,金山区拥军优属定点医院正式挂牌,标志着该区退役军人医疗保障服务体系建设迈上新台阶。此次举措根据退役军人就医资源衔接不够顺畅、优待政策落地不够到位等问题,通过制度化合作提升服务效率与可及性。调研数据显示,我国现有退役军人约5700万,每年新增退役人员数十万。随着国防和军队改革加快,退役军人服务保障面临更高要求。金山区驻军单位较为集中,优抚对象数量较多,登记册退役军人及优抚对象超过2.3万人,医疗健康需求呈现多元化、专业化趋势。此次合作重点在于建立“政策+医疗”的协同机制。按照协议,定点医院落实“六优先”服务标准:优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院、优先手术。同时,医院完善“三专”服务体系:设立专用服务台,提供一站式办理;组建专家团队,开展专科诊疗;设立专项基金,为困难群体提供医疗救助。近三年数据显示,有关绿色通道已服务军人及优抚对象500余人次,平均候诊时间缩短约60%。在服务能力提升上,医院组建由42名党员骨干和科室主任组成的“退役军人医疗志愿服务队”,为高龄、失能等特殊群体提供上门巡诊;并与驻地部队建立“健康管家”机制,为现役军人提供常态化健康管理。“院内+院外”的组合服务,缓解了部分优抚对象就医不便的问题。从政策执行看,此次合作体现出三点特点:一是加强协同,推动事务局政策资源与医疗机构专业力量有效衔接;二是将服务做在日常,把阶段性慰问延伸为常态化健康保障;三是以党建联动提升落实效果,通过支部结对推动服务落细。金山区退役军人事务局也在医院同步开展爱国主义教育讲座,形成互促共建的工作格局。业内专家认为,这种深度合作具有一定示范意义。随着《退役军人保障法》持续落实,各地正探索更可持续的社会化拥军路径。金山区的实践显示,通过更精准需求对接、更清晰的服务载体和更稳定的制度保障,可更提升退役军人的获得感。下一步,该模式有望在资源统筹、服务标准完善和数字化应用等继续推进,为双拥工作提供可借鉴的经验。
双拥工作既关乎政治责任,也关系民生福祉;把尊崇与关爱落实到就医服务的各个环节,考验治理的精细度与服务的质量。随着定点医院共建机制优化、服务能力持续提升,医疗拥军优属将从“办成一件事”走向“形成一套体系”,为巩固军政军民团结、推进基层治理现代化提供更有力的健康支撑。