问题：近年来——保健食品消费需求持续增长——但虚假宣传、夸大功效、诱导私下交易等乱象仍不时出现，面向中老年人群的推销场景中尤为突出；一些产品借“养生”概念包装，使用“特效”“包治”“权威认证”等话术误导消费者，导致花费高、维权难，甚至耽误正规治疗，成为消费安全治理中的重点问题。 原因：一上，保健食品有关信息较为专业，普通消费者对“注册/备案”“适宜人群”“保健功能边界”等概念了解不足，容易把保健食品与药品功效混为一谈；另一方面，部分不法商家利用情感需求和信息差，通过“免费体检”“健康讲座”“亲情陪伴”等方式建立信任，再以“限时秒杀”“全网最低价”等制造焦虑，诱导消费者脱离正规平台进行线下或私域交易，增加监管和追责难度。同时，直播带货、社群营销等渠道扩散快，公众识别风险与依法维权的需求更为迫切。 影响：此类行为既侵害消费者合法权益，也破坏公平竞争秩序，挤压诚信经营主体的生存空间。更需警惕的是，部分消费者受“疗效承诺”误导后减少或停止正规治疗，可能带来健康风险。对基层治理而言，若科普不到位、举报渠道不畅，容易形成“受骗—沉默—再受骗”的循环，不利于营造安全放心的消费环境。 对策：针对上述问题，乐至县市场监管部门在“3·15”前夕将宣传触点前移，在南湖公园设立咨询宣传点，面向中老年群体、乡村群众等易受侵害人群开展“科普特殊食品 守护健康生活”主题活动。现场通过悬挂提示、发放资料等方式，集中讲清三项重点：其一，指导识别保健食品“蓝帽子”标识及关键信息，提醒购买时查看标签标识、生产许可等内容；其二，讲明普通食品、保健食品与药品在属性和功能上的区别，强调“保健食品不是药物，不能替代药物治疗疾病”；其三，结合近期典型案例，用通俗方式拆解常见陷阱，重点提示警惕“免费体检”引流、“亲情营销”绑架、“私域直播推销”规避监管、“虚构权威认证”抬高可信度等套路，引导群众不轻信来源不明的推销信息，不参与脱离平台的私下交易。 在服务保障上，工作人员同步开展面对面答疑，围绕产品选购、售后退换、证据留存等环节提示要点，指导群众通过国家药品监督管理部门相关渠道查询保健食品注册备案信息，并建议妥善保存发票、支付记录、聊天记录、宣传单页等证据材料；发生纠纷时，依法依规拨打12315、12345等热线投诉举报，推动问题及时处置。活动当天共发放科普资料200余份，受理群众咨询40余人次，有以案释法、以宣促防作用。 前景：消费安全治理关键在于“打防结合、常态推进”。据介绍，下一步当地市场监管部门将统筹科普宣传与执法监管，持续面向重点人群、重点场景开展常态化宣传，对保健食品领域违法违规行为保持高压态势，强化对夸大宣传、虚假广告、诱导交易等问题的线索排查与依法查处。同时，随着线上线下融合消费不断加深，基层监管也将更加注重提升公众数字化辨识能力，推动形成“看标识、查信息、留凭证、会投诉”的理性消费习惯，促进市场回到以质量与诚信为核心的竞争轨道。
守护群众健康与消费安全，既要靠有力监管，也要靠有效科普。消费者能看懂标识、弄清边界、识破话术并依法维权，市场才能在理性与信任中良性运行。以“3·15”为契机推进常态化治理，有助于把风险隐患前移化解，让健康消费真正成为放心消费、品质消费。