兴隆台区文明办这几天把提升旅游从业人员能力素养这件事给办了。为了让文化惠民活动实实在在地深入群众心里,也为了给咱们辖区旅游从业人员定下规矩,给他们的服务加上文明底色,3月26日这天,兴隆台区文明办特意找来了省旅游教育中心的老师,在区图书馆搞了个专门的培训。来自各景区的工作人员都到了,大家坐一块儿,认认真真地学怎么服务好游客。 这场培训的目的很明确,就是要让大家懂礼貌、会说话、讲规范。老师专门讲了站姿得直、坐着得正、走路得稳这些基本的要求。像是手势怎么指、东西怎么递、脸上怎么笑、眼神怎么看、穿什么衣服戴什么配饰、怎么说话更有礼貌,这十个关键环节老师都没落下。讲课的时候,老师不光是讲,还手把手地给示范了一遍。大家在现场听了就练,练完就改,马上把刚才那些不规矩的动作给纠正过来。现场的气氛特别好。 学完之后大家都觉得收获挺大。这些细节确实很重要,只有把自己练好了、说话客气了,咱们服务的质量才能提上去。以后大家都打算把学到的东西用到工作里去。以后见了游客都得规规矩矩地打招呼、面带笑容地干活儿。这次培训不光是给大家补了课,更是为了把文化惠民的好事一直做下去。兴隆台区文明办以后还要接着搞这方面的活动,让文明这股风在咱们这儿扎下根来。这对咱们搞文旅产业来说可是帮了大忙了。