今天要聊一个厦门平安人寿厦门分公司的榜样人物——施丽璇。她是个长期主义的代表，用20年的坚持让自己变成了“84钻”，这可是相当了不起的成绩。回想起2014年，当时她还是物流行业的部门经理，突然决定转型做保险。要是你问她当初怎么想的，她可能会说“那时候挺懵的”，毕竟谁也没想到后来会走得这么远。 施丽璇从小在厦门长大，本来离物流行业的总监职位也就一步之遥了，结果因为公司安排去上海，她决定还是回家乡发展。当时的她觉得“得找个能干一辈子的事业”，平安人寿的邀请就这么来了。虽说对保险行业了解不多，但两周的培训让她彻底改变了想法：原来保险不仅是保障工具，还能做资产规划呢！ 入行之后的日子可不好过，“84钻”意味着要天天保持高标准。施丽璇说自律是她的底线，每天见多少客户、走什么路线都得排好时间表；晚上还得抽空学习新知识。最让她坚定信念的是两次理赔经历：一次是帮客户处理“孤儿单”，客户突发重病住进ICU，握着保单的手让她明白这是客户的希望；还有一次是给朋友的孩子推荐少儿险，结果孩子确诊了恶性肿瘤，20万的理赔款和保费豁免功能帮了大忙。 到了2019年的时候，施丽璇遇到了瓶颈期，压力大得让她差点想放弃。关键时刻团队长给了她提醒：“先想想客户需要什么。”她回去后主动关心一位拒绝买保险的客户的生活情况，结果客户当天就找她买了保单。这次经历让她明白：“先建立信任才是成交的前提。” 在带团队的时候施丽璇也不含糊。“钻石是咱们从业的基准线。”她会陪着新人跑客户、打磨话术；有人想退意时，她就讲那些理赔的故事：“咱们遇到的难比不上客户的无助。”在她的带动下，团队里出了好几个“连续钻石”，她特别开心。 现在十二年过去了，施丽璇依旧保持着热情。她说保险是朝阳行业，想做好就得“长期主义”。“把钻石当成信念，遇到困难就不会退缩。”这就是这位榜样的故事。