作为长沙知名网红零食品牌,金粒门因其"新鲜短保""无添加"的产品定位和优质口碑,长期占据消费者餐桌。然而近日曝出的食品安全问题,打破了这个光环。 问题的暴露源于媒体的深度调查。据报道,消费者反映购买的金粒门卤味产品仅两天即出现变质,引发质量疑虑。随后记者卧底代工厂韵红食品厂发现,厂内存在伪造生产日期、篡改标签等严重违规行为。部分产品标注"自有工厂、每日直配、自研配方",实际生产商却为安徽马鞍山企业。更令人担忧的是,生产环境卫生状况堪忧,厂房进门即有异味,地面积存污水,这些都违反了基本的食品安全规范。 金粒门的回应显示了问题的复杂性。公司承认代工厂永红食品在柠檬酸辣去骨凤爪生产中确实存在管理不当,为追求包装视觉统一性,对已封包产品进行了二次分装,这一做法直接违反了食品安全规范。同时,调查组通过视频和现场勘查发现,生产厂家在多个作业区域存在环保清洁不到位、器皿摆放不规范、人员操作不规范等系统性卫生隐患。这些问题并非个案,而是反映出代工厂在生产管理、质量控制等环节的深层次缺陷。 需要指出,关于消费者最关切的生产日期篡改问题,金粒门称经核对原始生产记录,尚未发现人为篡改"麻辣牛肉条"产品生产日期的行为。但公司同时表示将积极配合市场监督管理部门调查,严格核实全部批次产品进出厂记录。这种表述既显示了公司的谨慎态度,也暗示调查仍在进行中,最终结论有待权威部门确认。 在整改方案上,金粒门展现了较为积极的态度。涉事生产车间即日起停产整顿,所有成品封存待查,公司将委托第三方专业机构进行全面消杀与流程优化,验收合格后方可复产。同时,公司重新评估所有代工厂资质,建立"飞行检查"制度,这些措施表明企业在加强内部监管上有所行动。 赔付方案的公布说明了企业的责任承诺。根据初步核算,自2025年11月1日至今,金粒门品牌门店共售出64031盒无骨凤爪,总售卖金额为126.7813万元。公司准备总额1200万元的专项赔付资金,对购买该批次产品的消费者实施"一赔十"补偿,这一赔付比例远超产品售价,显示了企业对消费者权益的重视。此外,公司还设立了食品安全监督热线,为消费者提供反馈渠道。 然而,这一事件也暴露出网红食品品牌在快速扩张中可能面临的风险。金粒门的关联公司湖南金栗之门食品有限公司成立于2021年4月,短短数年间即成为知名品牌,这种快速增长往往伴随着对代工厂管理的挑战。代工厂韵红食品厂虽然成立于2003年,但往年多次被曝食品抽检不合格,这说明企业在选择合作伙伴时的把关可能存在不足。 从更深层看,这一事件反映出食品安全监管中的几个关键问题:一是代工模式下品牌方对生产环节的控制力有限,需要建立更有效的监督机制;二是消费者信息获取的重要性,媒体的调查曝光在推动问题解决中发挥了关键作用;三是企业诚信体系建设,虚假宣传和标签篡改损害了消费者信任。
食品安全关乎民生和市场秩序。这次事件能否成为转机,取决于企业整改到位与否、调查结果是否公开透明,以及监管与社会监督能否形成合力。只有确保产品从生产到销售全程可追溯,才能重建消费者信任,促进行业健康发展。