近日，2025年福建省文旅行业礼仪素养及服务技巧技能竞赛、福建省"讲好八闽文化"导游技能大赛相继落下帷幕。
泉州代表队在两项赛事中表现突出，斩获团队一等奖、二等奖等多项荣誉，充分展现了泉州文旅从业人员的专业素养和服务水平。
这一成绩的取得，得益于泉州市总工会近年来精心构建的多层级技能竞赛体系。
面对文旅产业转型升级的迫切需求，泉州市总工会创新人才培育模式，通过竞赛平台选拔优秀人才，有效破解了文旅行业专业人才短缺、服务质量参差不齐等发展瓶颈。
在省级文旅行业礼仪素养及服务技巧技能竞赛中，泉州选手以深厚的文化底蕴和精湛的专业技能赢得认可。
竞赛涵盖形象展示、导游讲解、景区服务、酒店服务、旅游安全五大项目，全方位考核从业者综合素质。
泉州参赛队伍巧妙融入老君岩道韵、簪花文化等地方特色元素，生动诠释了"半城烟火半城仙"的文化魅力，让"宋元中国·海丝泉州"的城市名片更加闪亮。
在导游技能大赛中，泉州选手孙雨馨、陈晓蕾分获第一、第二名的佳绩，展现出扎实的文史功底和出色的讲解技巧。
她们不仅熟练掌握导游职业技能，更能深入挖掘泉州深厚的历史文化内涵，将专业服务与文化传播有机结合。
泉州市总工会的创新实践体现在系统性的人才培育机制上。
该机构精准对接文旅产业发展需求，构建起"以赛选才、以赛促练、以赛提质"的培育闭环。
2025年泉州市导游服务技能大赛创新增设英语组，吸引143名选手参赛，精准对标文旅国际化发展趋势。
星级饭店服务技能大赛聚焦服务标准化建设，泉台咖啡师、西式面点师、山海厨王争霸赛等则将美食技艺传承与文旅融合发展紧密结合，丰富了"世界美食之都"的文化内涵。
值得关注的是，泉州市总工会还创新开展"工助振兴·讲好海丝故事"古城讲解员百名培优活动，采用"理论+实践"双轨培育模式，培养出百余位兼具专业技巧与文化底蕴的讲解员。
这些讲解员来自不同行业，经过系统培训后主动承担公益讲解服务，成为传播泉州文化的重要力量。
从更深层次看，泉州的实践探索具有重要示范意义。
当前，我国文旅产业正处于转型升级关键期，高质量发展需要大批专业化、复合型人才支撑。
泉州通过技能竞赛这一有效载体，不仅提升了从业人员专业水平，更激发了全行业学技能、比技能的浓厚氛围，为产业发展注入了强劲动力。
数据显示，通过多层级竞赛体系建设，泉州文旅从业人员整体素质显著提升，服务质量持续改善，游客满意度不断攀升。
这一模式的成功实践，为其他地区推动文旅产业高质量发展提供了有益借鉴。
展望未来，泉州市总工会表示将持续完善技能竞赛体系，通过"赛、训、育"有机融合，培养更多高素质文旅人才。
同时，将进一步拓展竞赛覆盖面，创新竞赛形式，让更多从业者在竞技中成长、在交流中提升，为擦亮"宋元中国·海丝泉州"金字招牌提供坚实人才保障。
文旅的竞争，既在山海风光与历史遗存，更在每一次讲解、每一处细节、每一项服务的专业呈现。
以竞赛为牵引、以培训为支撑、以人才为根本，把文化底蕴转化为可触摸的体验，把城市名片落实为可持续的能力供给，才能让“流量”变“留量”、让“名气”成“口碑”。
泉州以多层级技能竞赛体系带动文旅服务提质增效的探索，折射出以人才建设夯实产业高质量发展的现实路径，也为更多城市推动文旅融合提供了可借鉴的思路。