近年来，随着中国旅游市场不断扩展和国际影响力上升，传统在线旅行平台（OTA）正面临用户需求多样、个性化服务不足以及难以覆盖复杂场景等问题。2026年3月26日，苏州阳澄湖泰康万豪酒店举办的领润生态战略峰会，为行业创新成果提供了展示舞台。鸿途智行作为智慧出行与入境旅游服务的代表企业受邀出席，公司总裁万房彪发表主题演讲，系统梳理了行业变革方向。 问题分析： 传统OTA平台长期采用“货架模式”，即以标准化产品进行销售。这种模式虽然便于管理和运营，但难以充分激发用户出行意愿，也无法满足城市营销和个性化体验的需求。随着全球旅游消费升级，用户越来越重视深度体验、文化探索和一站式服务。同时，中国入境游亟需打造具备国际竞争力的创新服务体系，以适应复杂客源结构和高质量增长目标。 原因剖析： 针对这些挑战，鸿途智行提出以“场景驱动+科技赋能”为核心的新一代OTA平台解决方案。公司通过主动挖掘用户兴趣，借助科技自动生成涵盖交通、住宿、活动等环节的一体化行程，实现从动机到预订的闭环转化。商业模式已升级为“供给链、智能决策中台、场景产品”三层结构，即“场景引擎”。该创新不仅提升了用户体验，也增强了平台对多元客源和复杂场景的适应能力，为行业带来了可复制推广的新路径。 影响评估： 鸿途智行在峰会上详细介绍了“场景引擎”商业模式，并展示旗下入境游品牌“Seeking China”在全球顶级旅游展ITB Berlin上的成功案例。该品牌通过科技驱动的文化体验矩阵，获得央视《新闻联播》和新华社等权威媒体关注与认可。媒体指出，“好奇变成留恋，打卡转向探索”，服务方式全面升级成为中国智慧旅游的新标杆。“Seeking China”的创新不仅推动中国入境游市场升级，也提升了国家旅游形象和国际竞争力。 对策举措： 为实现高质量增长和行业升级，鸿途智行持续加强生态合作，与追觅科技建立官方合作，实现智慧出行与高端品质服务在大众场景中的深度整合。公司通过精准洞察用户需求，依托科技决策中台定制旅程，并在城市演出等特色体验领域持续创新。公司也将方法论转化为实际商业成果，如成都NBA挑战赛项目，通过智能预测球迷热度和客源城市，实现赛事、明星、文创及机酒一体化标准模板，有效推动城市文旅资源整合与平台双赢。 前景展望： 目前，鸿途智行已完成全球布局，以国内核心资源省区为基础，覆盖全球优势目的地供应链及多时区客服网络，为“场景驱动”旅游模式提供坚实支撑。未来，在技术创新和生态协同推动下，中国智慧出行与入境旅游有望持续突破，为行业注入新活力。随着国际影响力提升和品牌战略升级，智慧旅游新业态将成为推动中国文旅高质量发展的重要力量。
从技术赋能到生态共建，智慧旅游正在经历深刻变革。鸿途智行的探索证明，只有将科技创新与人文洞察结合，才能真正激活体验经济市场。当“场景引擎”持续运转，中国旅游服务业的全球化故事将迎来新的篇章。