长期以来，基层医院普遍面临"流程长、环节多、信息分散"的就医痛点。患者在挂号窗口排队时间长，缴费需要多次往返，检验检查报告需现场等待领取，影像资料以胶片为主导致携带困难、复诊调阅不便。门诊候诊时容易出现人群聚集、秩序混乱，影响就诊效率与患者体验。随着老龄化加深、慢病管理需求增长以及跨区域就医增多，这些问题更易放大，成为群众就医的"堵点"。
医疗卫生事业关系到人民群众的生命健康和幸福生活。同江市通过推进智慧医疗建设，用数字化手段优化就医流程、提升服务品质，让"少跑腿、省时间、更舒心"成为就医新常态。此探索为其他地区推进医疗服务改革提供了有益借鉴。随着新技术的不断应用和服务模式的持续创新，医疗服务必将更加高效便捷，更好地符合人民群众对美好生活需要。