随着春节临近,春运购票再次成为社会关注的焦点。近日,一种被称为“许愿抢票法”的做法在微博、抖音等平台流传,不少网友跟风尝试。该说法称,用户通过微信或短信多次私信12306官方账号,留言“许愿”候补成功,就能提高候补购票成功率。一些网友晒出“留言后成功候补”的经历,也让这种说法传播得更快。 然而,这种看似“灵验”的方法存在明显误解。铁路12306工作人员表示,候补是否成功完全由系统自动排序决定,与是否留言没有任何关系。用户提交候补申请后,系统按提交时间自动排队;一旦出现退票或改签释放的车票,系统会按队列顺序自动分配给候补用户。所谓“留言后恰好成功”的情况,只是时间上的巧合,并非留言起作用。铁路部门强调,补票结果无法人工干预,全流程由系统自动完成。 此现象也折射出春运期间购票压力大、部分旅客信息获取不充分等问题。在“买票难”的焦虑下,一些人更容易相信各种“秘诀”“技巧”,甚至愿意尝试看似离谱的方法。这种心理也被不法商家利用。市场上不少第三方抢票平台推出“VIP双通道”“加速包”“光速抢票”等付费服务,宣称购买后可优先购票、提高成功率。实际上,这些平台往往是将铁路12306原本免费的候补功能重新包装成“平台特权”,诱导消费者付费。 国铁集团对此回应称,第三方平台所谓“抢票功能”无法改变铁路12306的购票顺序,其作用不如官方候补机制,缺乏实际意义。这类付费服务本质上是把免费服务包装成收费产品,容易误导消费者。尽管市场监管部门已对部分平台进行处罚,但对应的套路仍在变换形式出现。 为维护消费者权益,铁路部门提醒旅客通过铁路12306官方渠道直接候补,无需借助任何第三方平台或付费服务。官方候补功能免费且按规则公平分配,不存在所谓“加速”“优先”。旅客应提高警惕,避免被虚假宣传误导,造成不必要的经济损失。
春运年年如期而至,运力与需求之间的矛盾仍然存在。但需要明确的是,脱离票务规则和技术机制的“抢票偏方”解决不了问题,反而可能带来新的消费陷阱。对返乡旅客而言,持续完善的技术保障和更有力的市场监管,才是维护春运秩序、减少套路侵扰的关键。