岱岳区行政审批服务局粥店分局启用 辐射四镇街服务2.1万市场主体

在当前深化"放管服"改革背景下,基层政务服务供给与市场主体需求间的结构性矛盾日益凸显。

岱岳区作为泰安主城区的核心组成部分,随着城镇化进程加速,粥店街道及周边区域已形成3个成熟商圈、7个专业化农贸市场,2.1万经营主体中个体工商户占比达76%,传统政务服务网点难以满足高频、分散的办事需求。

针对这一现实挑战,岱岳区行政审批服务局创新推行"网格化服务"模式。

新启用的粥店分局具有三大突破性特征:首先是服务范围精准覆盖,将7类高频事项下沉至城建市民服务中心等网点,形成"1个分局+N个服务站"的立体架构;其次是技术赋能显著,通过部署智能终端设备,实现营业执照等事项"家门口指尖办";更重要的是构建起"商圈—社区—市场"协同机制,派驻专职帮办员对接商户聚集区,使平均办理时间压缩40%。

这一改革举措具有多重积极效应。

从经济维度看,直接降低辖区市场主体制度性交易成本,仅交通费用预计每年可节约超50万元;就社会效益而言,148个行政村的居民不再需要跨镇办理公共卫生许可等事项;在治理层面,则形成了"区级统筹—分局承接—网点落地"的三级服务链条。

数据显示,该模式推行后群众满意度提升12个百分点,重复提交材料减少60%。

值得关注的是,该分局创新提出的"1530服务圈"目标(1.5公里服务半径、30分钟办事时限)正在形成示范效应。

据相关负责人介绍,下一步将重点强化三方面建设:升级跨部门数据共享平台,年内实现卫健、市监等6个系统互联互通;扩充"云帮办"团队规模,培育既懂政策又熟悉方言的复合型服务人才;试点"夜间政务服务窗口",适配餐饮等特殊行业经营者的需求时段。

政务服务的温度与效率,往往体现在群众和企业“少跑一趟路、少等一分钟”的细节里。

粥店分局的启用,不仅是服务网点的新增,更是治理理念的更新:把资源沉到需求最迫切处,把流程优化到群众最关心处。

以更高标准完善基层承接能力、以更实举措推动数字赋能与帮办服务协同发力,才能让“门口办”真正成为常态,让营商环境的改善在一件件具体事项中落地见效。