2026年春节与情人节相逢，三亚迎来旅游出行高峰。
在此背景下，三亚市创新推出"椰宝送福，情暖三亚"春节主题活动，通过精心设计的服务举措，将城市温度传递给八方来客，成为优化旅游服务、深化文旅融合的生动实践。
从服务供给看，此次活动聚焦游客抵达的关键节点。
在凤凰国际机场、三亚动车站等主要交通枢纽设立"暖客服务站"，由志愿者身着三亚吉祥物"椰宝"玩偶服，为游客派送精心准备的新春礼包。
礼包设计融合了地方特色与节日氛围，内含"椰宝"玩偶、文创红包、春联冰箱贴、椰子糖、椰子水及祝福心意卡等物品，针对情侣游客还特别附赠玫瑰花，让团圆与浪漫相伴旅途。
这种"抵达即暖心"的服务设计，充分体现了以游客体验为中心的理念。
从互动传播看，活动打破单向服务模式，实现了游客参与的全链条融入。
三亚面向全国网友发起"我的三亚暖春时刻"线上文案征集，邀请公众共创春联与红包标语，入选作品融入礼包设计，形成"从游客中来，到游客中去"的互动传播机制。
活动现场，游客与"椰宝"合影打卡、拍摄短视频分享温暖瞬间，进一步扩大了城市文旅品牌的传播力和影响力。
从发展战略看，此举是三亚推进"宠粉之城、暖客之都"城市品牌建设的重要体现。
近年来，三亚立足海南自贸港建设机遇，持续优化旅游服务、深化文旅融合、推动高质量发展。
春节作为阖家团圆、情感交融的重要节点，通过精细化、人性化的服务创新，让游客第一时间感受城市诚意，既是激活节日旅游消费的务实举措，也是塑造优质旅游目的地形象的战略选择。
从前景展望看，三亚将继续丰富文旅产品与服务内涵，提升国际化、品质化、人性化服务水平，助力国际旅游消费中心建设。
通过不断创新服务供给方式，让游客在三亚度过更有温度、更具记忆的新春佳节，进而形成良好的口碑效应和品牌认知。
从发放特色礼包到构建全链条服务体系，三亚的实践揭示了旅游城市高质量发展的新路径——唯有将政策优势转化为服务优势，将资源禀赋升华为情感联结，才能在激烈的区域竞争中赢得持续发展动能。
这座热带滨海城市正在用温度计丈量发展质量，其探索或将为中国旅游产业转型升级提供有益借鉴。