2020年,贺娇龙在新疆昭苏策马宣传旅游,走红网络后就一直忙着做公益直播带货,帮忙卖地方特色农产品。她这几年为新疆农业和旅游业发展做出了不少贡献,社会影响力也越来越大。正因如此,人们很容易把她的动向放在心上。1月14日那天,有人把她写死了,说贺娇龙因为意外没了,连时间和职位都写得特别具体,一下子就把大家骗了。消息传得很快,不少媒体和网友都信了。好在她所在的新疆涉农部门还有之前的老东家赶紧出来核查,告诉大家这是假的。现在贺娇龙其实还在医院里呢,身体情况得听官方的正式通报。 这种事其实也不新鲜。以前就有很多关于公职人员的假消息在网上传,靠一些细节描述和带情绪的文字去扩散。这不仅会让当事人没法安心工作生活,还会占用大家看正经消息的时间。更严重的是它会让人怀疑政府的公信力和服务秩序。这次正好赶上新疆搞农产品品牌建设和乡村振兴的关键时候,谣言的危害就显得更大了。 为啥这种谣言会出现呢?首先是公益助农的人影响力大了,成了大家关注的焦点。贺娇龙这几年一直在帮村里带货卖特产,她的个人形象跟新疆的农业、旅游发展绑得死死的,自然就有很多人盯着她看。信息时代大家都喜欢凑热闹,这种关注度很容易被别有用心的人利用来造谣。 其次是网络审核不太行。有些平台为了抢流量和速度快一点,对消息源头不太仔细查。另外还有些自媒体为了吸引眼球故意不说清楚消息来源或者把事情说得特别夸张,这就搞得信息更乱了。 第三是大家关心涉农的事但不知道真实情况。乡村振兴搞得热火朝天的,大家对农产品品牌建设和农业干部的动向都挺上心的。可官方发布消息的速度总跟不上大家的需求节奏,这中间就有了空子让谣言钻进来。 假消息传出去对谁都没好处。首先就把贺娇龙所在部门的工作打乱了,大家得花力气去处理这些舆论上的事,本来是该忙着建品牌的正事就耽误了。 其次还会坏了公益助农这一行当的名声。贺娇龙以前早就说过她的直播不赚钱是纯公益的,专门提醒大家提防骗子收中介费。要是谣言传开了,大家以后可能就不相信这种公益活动了。 第三也把基层的资源给浪费了。涉事的单位得找好多部门一起去核实情况、澄清真相,这就把本来能用来服务老百姓的时间精力给挤占了。 从更大的角度看,如果这种谣言一直这么多的话会把社会的信息环境搞坏了,大家交流起来成本就高了,甚至会影响地方经济的发展氛围。 针对这种情况得想办法从多个层面建个长效机制来管管:一是要把权威信息发布得及时一点。像农业和旅游这些大家关心的领域可以搞个常态化的通报机制,干部动态和项目进展都赶紧说清楚一点;二是要让平台负起责任来。网络平台得把识别谣言和拦截它们的机制完善好点;三是得提高大家看新闻的水平;四是部门之间要一起合作配合好。 这次虽然是场虚惊但也给涉农领域提了个醒:乡村振兴全面搞起来了以后干部和公益代表的公共角色会越来越显眼;未来可以把人物宣传跟他们的工作成果结合得更紧一点。 借助数字技术提高信息的透明度也很重要。比如政务新媒体和公益直播这些渠道都可以定期展示农产品怎么卖的、乡村振兴搞得怎么样了。 信息时代的舆情管理不光是为了保护一个人名声更是为了保护公共利益和社会信任。这次风波再次提醒我们要想净化网络环境得各方一起使劲儿:既需要权威部门及时说话用透明驱散迷雾也需要平台守好自己的地盘用技术挡住坏消息更需要广大网民理性一点用常识去辨别真假只有这样注意力资源才能真正放在乡村振兴的实打实的步伐上让公益助农的暖流别被谣言的寒流给挡住了健康的信息生态最终会变成推动发展的正能量。