最近网上有个事儿挺火的,就是点外卖饮品的时候,那个容量标注让人摸不着头脑。很多人买奶茶啊什么的,页面上只写着“中杯”、“大杯”、“一人份”,具体多少毫升根本不说清楚。结果寄到手上跟心里想的差不少,体验感直接拉低了,这也反映出现在的外卖买东西信息不透明的问题。 记者查了一下,发现平台上各家店的容量标注乱得很。有的店直接标上毫升数或者克数很明确,也有不少店就写个杯型或者“一人份”这种模糊的词,完全没有统一标准。消费者在网上看不见实物,只能靠图片和文字瞎猜,很容易误会。 法律专家说了,按照消费者权益保护法,咱们有知情权啊。容量这东西本来就是饮品的重要参数,必须告诉大家清楚点。要是标的太模糊,消费者就没法判断分量多少,还可能给那些想虚标容量的商家留了空子。现在线上买东西信息不对称太严重了,赶紧把标注规范弄起来很有必要。 现在咱国家的食品安全法规还没对现制饮品的容量做出具体规定呢。市场监管部门鼓励商家标清楚,但没要求强制执行。平台那边回应说他们已经让商家按杯型固定容量了,但是否标具体数值没强求过,要是有人投诉就会督促整改。 说到底这问题挺复杂的:一是行业标准跟不上发展;二是平台审核主要盯着食品安全和广告合规;三是商家为了省钱或者搞促销就喜欢用模糊说法。 针对这事儿专家提了三个建议: 第一,让行业协会带头弄个指南出来,把标注要求和计量标准定好。 第二,平台得把审核责任抓起来,把容量信息列为商品必备要素,还要建个反馈机制让大家随时吐槽。 第三,得教消费者怎么维权提高意识,大家一起管着。 长远看细化标注不光是为了保护咱们消费者的权益,也能让行业更健康竞争起来。商品信息透明准确是市场信任的基石啊。 外卖饮品标注这事看着像小事儿,其实关系到咱们权益怎么落实和行业规范怎么完善。现在购物花样越来越多了,光靠制度、监管或者商家自律单方面不行得大家一起努力才行。只有这样市场才会更规范更公平些。让消费者买得明白喝得放心是企业的责任也是行业走向成熟的必经之路。