2019年6月1日这天大清早，瀚海大观地产的总部迎来了一场“品质盛宴”，大家给2019年第一季度的工作做了个全面的总结。 会场里坐得满满当当，不光有公司里管品质、运营、研发、成本还有财务的各路负责人，施工队和监理单位的领头人也都到齐了。执行总经理赵玉慧跟副总经理杨雅杰也都来了，坐在项目经理和监理总监旁边，“执守初心”那几句会标高高挂在墙上，让会场里的气氛变得又庄重又温暖。 品质管理中心的李冬荣第一个开口，她没讲别的，直接拿数据说话。她把巡检的覆盖情况、整改的闭环情况，还有业主投诉的多少都报了出来。不光是讲好的，那些在质检里被发现的典型问题也全摆到了桌面上。这就好比是把问题当教材一样，让先进的队伍能看到标杆，让后面的队伍也能知道自己的毛病出在哪。 为了树立榜样，也为了激励大家，公司根据这次巡检的综合打分情况，在现场给干活最好的施工队和监理公司发了奖。施工单位那边，江苏中南建筑产业集团有限公司的瀚海·航城1号地项目拿了第一名，他们有句话说得好，“品质贯穿日常，绝对不将就”；中天建筑集团有限公司的瀚海·观象项目排在第二，他们讲究“用刻度传递态度”。监理单位方面，河南清鸿建设咨询有限公司的瀚海·航城1号地项目得了头筹，他们强调“以诚心致匠心”；河南宏业建设管理股份有限公司在瀚海·观象项目和瀚海·航城3号地项目上也表现出色。颁奖的时候是赵玉慧亲自上台，她把奖品分别递给了中南建筑的项目经理张寿军和清鸿建设咨询的总监。 表彰结束后，中南建筑的张寿军上台分享了一套管理“十字诀”，就是筹划、计划、组织、协调和控制。他把复杂的流程拆成了五张清单：凡事要有计划、凡事要有负责的人、凡事要有标准、凡事要有时间限制、凡事要有检查和考核。他说把制度细化到一天一表，奖罚立马兑现，这样品质才不是一句空话。 最后赵玉慧提了个要求，让所有人都要站在业主的角度看问题。不管是巡检还是干工序，“不放过一丝一毫的细节”。瀚海大观地产从一开始就打定主意要“品质筑就美好生活”，现在已经形成了一种“修正—提高—再完善”的机制——每一条业主的建议都会被写到下一次的图纸里。 从混凝土怎么打到景观怎么铺，从管线怎么排到门窗怎么关，瀚海大观地产把“品质”这两个字刻进了建筑的基因里。这次总结表彰不光是为了发奖，更是为了升级大家的方法和观念。只要大家都能把匠心变成习惯，把创新变成常态，那种理想中的美好生活就会在接下来的工序里慢慢长出来。