“全面提升医疗质量三年行动”收官之际，青岛市卫生健康系统召开年度工作会议。数据显示，2025年全市建成65个市级质控中心，实现二级以上医院全覆盖；急性脑梗死再灌注治疗率等关键指标明显改善；“一站式”服务中心和“免陪照护”服务加快推广；检查检验结果互认让群众年均节省费用超千万元。会议同时指出，部分机构仍存在病历书写不规范、投诉处理不及时等问题。市卫生健康委分析认为，这与基层落实不均衡、数字化监管尚未完全落地有关。典型案例显示，某三甲医院因电子病历系统对接不畅导致诊疗延误，暴露出智慧医疗建设在落地环节仍有堵点。 针对新形势，会议明确2026年将实施“三抓三促”策略：抓基础质量，建立“日巡查、周通报、月复盘”的动态管理机制；抓体系延伸，推动质控中心向社区医疗机构下沉；抓服务创新，开展“无痛诊疗推广月”等专项行动。值得关注的是，方案首次将医务人员满意度纳入考核，并通过设立“医者关怀基金”、优化排班制度等举措稳定人才队伍。 业内专家认为，此次部署更聚焦问题本身：一上依托省级质控平台建设打通数据壁垒，另一方面以“满意度提升年”为牵引推动服务转型。随着“十五五”期间智慧医院建设提速，青岛有望在2027年前建成覆盖诊前、诊中、诊后的全流程质控网络。
医疗质量和医疗安全是卫生健康工作的底线；全市卫生健康系统要把提升质量管理和改善就医体验作为重点，以更务实的措施、更紧的标准持续推进对应的工作。随着各项举措落地，将更提升群众就医获得感，也为城市健康建设夯实基础，带动卫生健康事业稳步提质。