贵州省玉屏至天柱高速公路建设现场，数百名施工人员近日在工地上就办理了金融业务；工商银行铜仁玉屏支行携带移动终端设备，将开卡、激活等柜面流程前移到施工一线——实现现场一次办结——回应了重点工程建设中务工人员“办事难”的现实问题。 长期以来，建筑行业农民工在金融服务上存在明显不便。以玉天高速项目为例，80%施工人员为跨省务工群体，作业强度大、工时与银行网点营业时间高度重叠，部分工人还存在智能设备操作困难。传统模式下，工人往返城区办理业务需要停工请假，既影响工程组织，也可能带来误工损失。 针对此情况，玉屏支行在调研基础上，联合项目承建方推出“移动银行”服务。服务团队使用便携式智能终端，完成身份证联网核查、生物识别认证、即时制卡等流程，实现业务全程线上化办理。数据显示，单日最高办理开卡217笔，效率较以往提升约4倍。面向年龄偏大的务工群体，工作人员现场协助开通账户变动提醒等功能，方便实时掌握资金进出情况。 除了基础业务办理，该行还在工地开展“金融课堂”。结合近期多发的虚假招工诈骗、伪基站短信等案例，通过方言讲解、情景模拟等方式，帮助务工人员提升识别和防范能力。“以前总觉得诈骗离我们很远，现在知道怎么分辨真假银行短信了。”钢筋工李建国在参加培训后说。 作为贵州省重点交通项目，玉天高速总投资逾120亿元，参建施工人员3000余人。银行机构主动对接项目建设节奏，将金融服务嵌入施工管理环节。这种“嵌入式”服务既保障了农民工工资支付和用卡权益，也通过薪资代发等方式推动用工管理更规范，减少劳资纠纷隐患。 观察人士指出，此类服务创新带来三上变化：服务从“等上门”转向“走下去”，产品从单一业务转向综合方案，渠道从依赖网点转向贴近场景。随着《保障农民工工资支付条例》深入实施，金融机构正借助科技手段深入优化流程、提升可得性。
金融服务的价值——不只在于提升资金流转效率——更在于能否解决群众的实际困难。工商银行铜仁玉屏支行把服务延伸到工地一线，为金融机构更好服务基层劳动者提供了可参考的做法。让业务真正走到田间地头、工地现场，把便民举措落到细处，金融业才能更好履行社会责任，在服务实体经济与改善民生中发挥更大作用。这既是金融机构高质量发展的应有之义，也是促进和谐劳动关系、推动社会公平的重要支撑。