一、背景：监管部署引领行业行动 近年来——随着数字经济快速发展——金融网络乱象时有发生，电信诈骗、非法借贷、个人信息泄露等问题持续侵害普通消费者权益，尤其对金融知识相对薄弱的基层劳动群体造成较大冲击。鉴于此，国家金融监督管理总局统筹部署以"清朗金融网络 守护安心消费"为主题的"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动，旨通过系统性、广覆盖的宣传教育，切实提升全社会金融素养，筑牢金融安全防线。 平安人寿在公司党委统筹指导下，注重此次活动，将其纳入落实党的二十大精神、践行金融工作政治性与人民性的重要举措，整合公司内外部资源，统一部署、分级落实，推动各地分公司因地制宜开展特色宣传活动。 二、问题：新就业群体金融风险防范能力亟待提升 网约车司机、货车司机、快递员、外卖员等新就业群体，是城市经济运转的重要支撑力量，也是金融诈骗的高发受害群体。该群体普遍具有工作流动性强、收入相对不稳定、金融知识储备有限等特点，在面对虚假贷款、诱导投资、个人信息盗用等金融风险时，往往缺乏有效的识别与应对能力。同时，传统金融教育渠道难以精准触达这一群体，宣传内容与其实际生活场景脱节，导致金融知识普及效果有限。 三、对策：多地分公司精准施策、因地制宜 针对上述问题，平安人寿各地分公司结合当地实际，探索出一批贴近群众、形式灵活的宣传模式。 重庆分公司聚焦网约车司机群体，在候车点设立"金融安全角"，以方言顺口溜、流动宣传单和有奖答题等方式，将金融法规与常见骗术转化为通俗易懂的民间表达，让一线劳动者在休息间隙即可完成金融知识学习，有效降低了宣传门槛。 上海分公司面向货车司机群体，推出"金融守护'新'行动"专项活动，志愿者深入卸货区、临时休息区等劳动场所，面对面讲解金融诈骗套路，引导货车司机从金融安全的"受益者"转变为知识的"传播者"与"参与者"，形成以点带面的辐射效应。 甘肃分公司联合顺丰快递走进物流园区，为快递员系统普及金融反诈知识、保险理赔流程及基础急救技能，将金融教育与职业安全保障有机结合，切实回应新业态从业人员的多元需求。 海南分公司则针对外卖员群体的职业特点，依托H5线上平台推出主题知识宣传活动，以图文并茂的形式重点普及金融诈骗防范、个人信息保护、合理借贷等实用知识，实现了宣传内容与数字化传播渠道的有效融合。 与此同时，厦门分公司联合街道社工机构和公安部门走进小学校园，为数百名师生带来涵盖金融消保、网络安全与毒品危害的综合性教育课程，将金融安全意识的培育延伸至青少年群体。山西分公司则借助忻州古城民俗景区的人流聚集优势，将金融消保宣传融入传统文化场景，拓宽了受众覆盖面。 四、影响：多维度提升金融教育实效 此次活动显示出覆盖广、针对性强、形式创新三大特点。从覆盖范围看，活动横跨多个省市，触达网约车司机、货车司机、快递员、外卖员、在校师生、景区游客等多类人群，实现了金融教育资源的广泛下沉。从宣传内容看，各地分公司紧扣目标群体的职业特点与金融需求，将抽象的金融知识转化为具体可感的生活场景，提升了宣传的针对性与实效性。从社会效应看，此次活动有助于推动金融安全意识在基层劳动群体中形成自发传播，继续夯实社会金融安全的群众基础。 五、前景：金融为民理念需持续深化落地 当前，数字金融的快速普及在便利民众生活的同时，也带来了新型金融风险的持续演变。如何将金融消费者权益保护工作从阶段性活动转化为常态化机制，是行业面临的重要课题。平安人寿此次活动的实践表明，金融教育只有真正走进群众生活、贴近劳动场景，才能实现从知识传递到行为改变的有效转化。未来，随着新就业群体规模持续扩大，金融机构在履行社会责任上仍有较大空间可以深耕。
在数字经济与实体经济深度融合的背景下，金融机构下沉服务重心，将消保工作延伸至新业态群体，表明了"金融为民"的初心。未来仍需政府、企业和社会多方协作，共同筑牢金融安全防线。