河南新野，遍地的郁金香与桃花正盛开，这处春风拂过的古城里弥漫着春色。津湾的桃花长廊、千亩郁金香花海这些新景观，还有板面技艺展示与民俗文艺展演，都吸引了四面八方的游客，预计这次盛会会把超25万人次的人潮吸引过来。新野县烟草专卖局（分公司）的志愿者们已经忙开了，他们把骨干力量抽调出来组成了服务队，大家提前在综合管理办公室、市场监管稽查队、卷烟客户服务部接受培训，包括服务礼仪和应急处置等，就等着接待各地来客。这些志愿者给大家当起了“文明向导”，在花海入口和交通要道上引导游客停车、规范行走路线。遇到行动不便的老人或者小孩，志愿者们就主动过去帮忙拿行李、搀扶老人。服务站点里还准备了热水和充电宝等物资，免费给大家充电或者休息。景区周边的零售商户也收到了一对一的帮扶服务。志愿者们帮着整理货品、清理店面，指导商户在客流高峰时怎么优化备货方案，还提醒他们注意商品保鲜与安全管理。针对特殊群体，志愿者们也很细心地给了他们专属的绿色通道。有位带着父母来的游客就感叹道，自己本来还担心照顾不过来爸妈，结果志愿者主动帮忙，“真是太暖心了”。他们还化身“环保卫士”，用工具清理垃圾、发倡议书来普及环保知识。景区负责人对这种做法很满意。新野县烟草专卖局（分公司）的王哲源说这次的志愿活动是个好机会。接下来他们会继续深化志愿服务体系建设，把志愿服务和乡村振兴、基层治理这些工作融合起来。用这种奉献精神转化成干事创业的动力推动行业高质量发展。