随着城镇化推进，以灵活就业为主的新市民群体持续扩大；数据显示，我国约有3亿新市民，其中从事外卖配送、快递物流等工作的劳动者占比较高。由于社保覆盖相对不足、抗风险能力较弱，该群体对更有针对性的金融保障需求较为迫切。 平顶山市中心的活动现场，专业团队设置便民咨询专区，采用“一对一”服务，重点解读意外险、健康险的保障范围与关键条款。工作人员结合快递员交通事故、环卫工人作业受伤等案例，讲清理赔所需材料与流程，让原本复杂的保险产品更易理解。通过贴近真实场景的讲解，活动在一定程度上缓解了新市民群体“看不懂条款”“不会用保障”的困扰。 分析人士认为，新市民保障缺口主要来自三上：职业风险较高但参保率偏低、对金融产品了解不足、传统保险服务方式与其工作生活节奏不匹配。本次活动的特点在于把服务前移至社区基层，并围绕不同职业的风险特点定制讲解内容，提高了服务触达的精准度。 从长期看，这类专项服务有助于提升城市公共服务的覆盖面，也为保险行业拓展普惠金融场景提供了空间。据悉，该公司已与当地公安、社区建立联动机制，后续将通过常态化服务网点建设，持续完善“保险+社区”的服务体系。 市场观察显示，随着银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》逐步落地，金融机构正加快在该领域的布局。业内预计，2024年面向新市民的专属保险产品有望增长30%，服务将从单一险种向综合保障方案升级。
城市运转离不开每一位在街头奔忙的普通劳动者；让金融服务真正覆盖到这些群体，既是企业应尽的责任，也是促进公平、提升城市韧性的现实需要。当保险保障不再只是少数人的选择，而成为每位城市建设者都能用得上的安全网，“共享城市美好生活”才更可能从愿景走向现实。这既需要金融机构持续投入，也离不开政策引导与社会联合推进。