哎，说个事儿，你听说了吗？政府问责局出了个报告，直接把退伍军人管理局档案升级这事儿给掀了个底朝天。这VA啊，从二十年前就开始折腾了，结果呢？2017年的时候才进行了第四次努力，弄了个EHRM计划，想要换掉那老掉牙的系统。前VA秘书当时拍胸脯说要花巨资买Oracle Health EHR系统，结果呢？现在这事儿闹得挺难看。 你看这周的报告，政府问责局那一堆建议啥的，“改善成本估算、进度、项目管理、用户采纳和满意度以及操作测试”，全部都给石沉大海了。2023年5月那报告里不是提出了十项“优先建议”吗？到现在也就只有一项部分落实了，剩下的九项根本就没动。三月份又加了三条建议，那两条重点的也没见动静。 更搞笑的是，GAO发现“更新成本估算和时间表”这个建议，居然连提都没人提。把这些跟2020年、2021年、2022年以来那些没解决的老问题放一块儿看，简直就是一团乱麻。那个新搞的“现代化商业系统”，虽然在2020年首次上线，2022年还多开了四个站点，结果2023年因为老兵和医生的抱怨太多，直接被叫停了。本来计划今年重新开始的，先从四个设施试水。 说是预计到2026年能覆盖九个地方，到2031年能到170个地点。但现在看来啊，GAO自己也很难评估最新这批部署到底搞得咋样了。从2018财年到2025财年第二季度，VA在EHRM项目上一共烧了138.4亿美元；在IT基础设施上花了33.5亿美元；在项目管理上也扔进去14.8亿美元。 报告还提到呢，2022年预测的总成本可是高达498亿美元！其中327亿美元就花在了那漫长的“13年实施”上。九月份的时候，GAO还特意强调过人工智能能给VA带来多大好处。可问题是，人工智能这东西全靠高质量数据撑腰呢，而这一点VA好像到现在都拿不出手。