长期以来，政务数字化建设在推进中暴露出不少问题。各地为顺应信息化趋势，陆续上线政务App和小程序，结果平台越建越多、功能高度重复、数据各自为政。不少政务应用内容相近、信息不完整、协同不足，逐渐形成一个个“数字孤岛”。更突出的是，个别地方片面追求留痕和指标，把政务App变成强制推广的工具：要求基层干部定期登录、重复采集数据，甚至下达年度使用任务。为完成考核，一些基层工作人员被迫编造信息。这样不仅没有提升服务质量，反而加重基层负担，成为典型的“指尖上的形式主义”。
数字化治理贵在务实，成败在作风；政务移动应用既是提升公共服务的重要工具，也是检验治理能力与政绩观的一面镜子。把分散的入口统起来、把重复的功能减下来、把无效的任务撤下来，才能让技术回到服务人民的初心。持续以制度治理“指尖负担”，用实效校准数字建设方向，数字政务才能真正成为便民利企的“加速器”，而不是基层工作的“新枷锁”。