中国航协发布航班座位规则征求意见稿 国内航班免费可选座位不低于七成

中国航空运输协会1月29日发布的《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》,标志着我国航空运输服务标准化建设进入新阶段。

该规则针对当前航班座位分配中存在的争议问题,提出了系统性解决方案。

长期以来,部分航空公司在经济舱座位分配上存在过度商业化倾向,通过付费选座等方式变相降低免费座位比例,引发旅客不满。

此次征求意见稿将经济舱座位明确划分为免费可选座位和预留座位两大类,其中预留座位进一步细分为运行保障性预留和增值服务性预留。

值得注意的是,规则严格限定国内航班增值服务性预留座位仅可用于积分、里程等权益类兑换,明确禁止现金付费选座行为。

分析人士指出,这一规定的出台主要基于三方面考量:一是保障旅客基本权益,确保大多数旅客能够获得免费选座机会;二是规范航空服务市场秩序,防止过度商业化操作;三是提升航空运输服务质量,优化旅客出行体验。

根据规定,国内航班免费可选座位比例不得低于70%,国际及地区航班不低于65%,这一标准既考虑了航空公司的运营需求,也充分保障了旅客权益。

在座位释放机制方面,规则要求国内航班权益类预留座位最晚在起飞前3小时开放免费选择,国际及地区航班增值服务性预留座位则需在起飞前48小时起逐步释放,并在起飞前6小时开放除经济舱第一排及安全通道外的所有预留座位。

这种阶梯式释放机制有助于提高座位使用效率,减少资源浪费。

业内专家表示,新规实施后,一方面将有效遏制部分企业通过"选座费"变相涨价的行为,另一方面也将促使航空公司通过提升服务质量而非附加收费来增强竞争力。

预计未来航空公司在增值服务创新、会员权益优化等方面将加大投入,推动行业良性发展。

座位虽小,却关乎出行公平、服务信任与行业秩序。

通过明晰分类、设定比例底线、给出释放时间表,行业治理正从“各自为政”走向“规则统一”。

在充分听取社会意见、不断完善细则的基础上,让旅客“看得明白、选得方便、权益可用”,也将为航空运输高质量发展夯实更稳固的服务底座。