问题：成都春熙路商圈第一城商业广场的部分自动扶梯因投用时间长，历史上未及时办理特种设备使用登记；随着安全技术规范不断更新，企业补办登记时陷入困境：设备出厂资料、安装检验报告等关键材料已遗失，按常规流程无法受理；若走改造路径，又需先提供原使用登记证，形成"无证无法改造、不改造无法办证"的死循环，直接影响企业运营。
此事例说明，政府部门的监管职能与服务职能并非对立，而是可以有机统一的；在坚守安全、质量底线的基础上，通过创新工作思路、优化办事流程、加强部门协作，完全可以实现"严管"与"优服"的双赢。成都市市场监管部门的这次探索，为新发展阶段如何更好地服务企业、优化营商环境提供了有益借鉴，说明了政府部门以企业和群众获得感为出发点，不断改进工作方式、提升服务质量的务实态度。