何芬敏是泰康人寿深圳分公司的HWP储备合伙人，也是个小编采访过的年轻销售经理。虽然她才2025年10月踏入保险行业，可她的晋升速度非常快。到了2026年2月，何芬敏就把泰一星会员的身份给拿到了。不过她一点儿也不骄傲，每天还是努力工作。 何芬敏说做保险服务最关键的就是要用心，就像朋友之间的交往一样。把客户的事当作自己的事去做，不管是大事小事都要认真对待。只要坚持下去，时间长了客户自然就会信任你。所以她一直都在学习相关知识，希望以后遇到复杂的理赔案例能帮客户解决问题。 对于现在的客户需求和十年前有什么不同这个问题，何芬敏承认自己还不太清楚，因为她才刚入行。但她相信只要多学习、多观察市场变化就能慢慢了解客户真正想要什么。 面对年轻同行的时候，何芬敏想强调的是一定要真心实意地对待客户。她说保险行业不仅要看专业知识，还要看是否真的关心别人。把客户的事当成自己的事来办才能赢得长久信任。 至于有没有哪本书或者课程让她觉得特别有帮助？何芬敏说目前还没有遇到这样的书或课程。她觉得学习的机会到处都有：团队培训、同事的经验分享或者和客户交流的实践经历都是成长的机会。她希望能一直保持空杯心态多学多做慢慢提升自己。 何芬敏作为一个保险新人已经取得了不小的成绩：拿到了荣誉和晋升的机会。不过她并没有被这些成绩冲昏头脑而是把它们当作动力继续前行。她相信只要坚守初心、用心服务就能在泰康深圳分公司这个平台上稳步成长最终收获更多信任与成长。