近日，2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨农行山东省分行与山东新华书店集团联合教育宣传活动在济南山东书城举行。
农行山东省分行有关负责人、山东出版集团有关负责人出席活动并致辞，山东省银行业协会相关人士受邀参加。
活动围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，联动全省16个地市及县域机构同步开展，探索以公共文化空间为载体的金融宣教新路径。
问题：金融消费加速线上化，风险更趋隐蔽复杂。
近年来，移动支付、网络借贷、投资理财等场景快速普及，便利性显著提升，但与之伴生的电信网络诈骗、非法集资、“黑灰产”导流、虚假投资荐股等乱象也呈现跨平台、链条化特点。
部分群体尤其是老年人、新市民以及对数字工具不熟悉的消费者，在信息辨识、风险评估与维权取证方面仍存在短板，迫切需要更贴近生活、更易理解的普及方式。
原因：信息不对称与场景割裂是宣教“最后一公里”的难点。
一方面，金融产品与网络营销话术专业性强、迭代快，普通消费者对“高收益伴随高风险”“个人信息保护”等基础规则掌握不足；另一方面，传统宣教多集中在网点或集中时点，触达面有限、互动性不足，难以形成持续记忆。
将宣教嵌入人流集聚、停留时间长的文化场所，有助于降低学习门槛，增强接受度与传播效率。
影响：构建“防风险、护权益”的社会共识，关系民生福祉与金融稳定。
金融消费者权益保护工作不仅直接影响群众“钱袋子”安全，也关系到市场信任与消费信心。
以更具参与感的方式提升金融素养，能够促进公众理性消费、审慎投资，减少非理性跟风与冲动决策；同时也有助于形成全社会共同抵制诈骗与非法金融活动的氛围，推动构建更加健康的金融生态。
对策：以“文化搭台、金融赋能”提升宣教的可达性与实效性。
据介绍，本次活动将农行山东省分行“海岱农情”元素与山东新华书店集团“新华领阅计划”的文化资源相结合，在山东书城设置主题展陈与互动体验区，形成可逛、可学、可参与的沉浸式宣教场景。
现场通过答题集章、案例讲解、互动游戏等方式，将防范非法集资、识别网络诈骗、理性投资理念等知识点转化为通俗表达，引导群众在体验中掌握要点。
专题讲座同步开展，围绕网络金融风险特征、常见骗局套路、维权要点等内容进行剖析，并设置答疑环节，面向老年群体及重点岗位人员强化针对性提示，倡导依法理性表达诉求、通过正规渠道维护权益。
前景：从“节点宣传”迈向“常态机制”，推动金融宣教融入公共服务体系。
业内人士认为，金融消保工作需要久久为功，既要在“3·15”等重要时间节点集中发力，更要在日常形成稳定、可复制的宣教供给。
此次跨界合作以书店等公共文化空间为触点，有望进一步拓展宣教覆盖面，推动金融知识普及与全民阅读、社区服务等场景深度融合。
下一步，相关方将持续完善常态化协作机制，围绕不同人群的需求细化内容供给，提升风险预警、教育触达与服务响应的协同效率，让金融知识更易懂、更可用、更“触手可及”。
金融消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务，需要金融机构、文化机构、社会各界的共同参与和持续努力。
农行山东分行与新华书店集团的这次合作，通过创新宣传模式，将金融知识融入文化生活，让消费者在享受文化服务的同时增强金融素养，体现了金融服务回归本源、服务人民的初心。
这种"文化+金融"的融合探索，为全社会推进金融消保工作提供了有益启示，也预示着未来金融教育宣传将更加贴近生活、更加富有成效。