新春将至，各地文旅市场热度不减，要想既满足大家出行游玩的兴致，又不踩安全和生态保护的红线，这可是对地方政府治理能力的大考。广州市番禺区最近给出了一个好样儿：大夫山森林公园里，有网友自己踩出了一条叫“画马”的徒步路线，虽然创意十足，可因为存在安全隐患，被公园方面紧急叫停了。但他们没把事儿做绝，反而把专业的勘测队伍请来，实地考察评估后，推出了官方认可的替代路线。不仅如此，相关部门还说了实话：这新路线还有改进的地方，欢迎大家一起来帮忙打磨。这种从“拦着不让走”变成“大家一起想办法”的做法，正好体现了“先疏通再堵截”的新理念，把原本可能让游客失望的管理动作，变成了提升体验、汇聚智慧的过程。 当前的文旅产业可是拉动经济、提升生活质量的重要推手。流量大了，大家的需求也就越来越多样、越来越个性化。以前那种简单圈地收费或者一刀切的办法早就不管用了。现在的关键在于能不能把管理的硬功夫融入到服务中去，精准对接各种需求，把“流量”变成“留量”，把“网红”变成“长红”。 广州番禺的例子不是独一份儿。你看国内很多地方现在的做法都挺像的：黑龙江哈尔滨亚布力滑雪场搞了个“三山联网”，缆车和雪道连起来用；太阳岛大熊猫馆还在努力模拟岷山的原生环境；浙江杭州的场馆在后亚运时代转型成了文旅综合体；灵隐飞来峰景区免票后也用智慧手段来疏导人流。这些事儿都说明一件事：现在搞文旅治理，“以用户为中心”才是最管用的路子。 说白了，“助兴式治理”的核心就是要让政府不再是唱独角戏，而是跟老百姓互动起来一起做事。以前那种“我们有什么你就看什么”的老套路太生硬了，容易跟大家的实际需求脱钩。现在请群众参与设计路线、提意见反馈，其实就是把大家的创造力和生活经验都利用起来。这种开放的态度不但能让服务更接地气、更合民意，还能激发大家参与的积极性，形成共建共治的好局面。 文旅发展靠的是体验好不好和治理强不强的结合。从“画马”路线的快速更新，到多地服务质量的提升，都说明地方政府面对新情况能及时转变观念、精准服务。潮水会退去但只要能把服务的根基扎在老百姓的需求上、做好精细管理、发挥大家的协同作用，文旅产业就能获得持久的生命力和坚实的底气。继续深化“放管服”改革、守住安全生态底线、释放创新活力和服务品质提升的活力，这才是让文旅既红火又能管好的必由之路。