投诉总量居高不下，新旧问题交织显现。2025年，四川各级消委组织受理消费者投诉68531件，为消费者经济损失3444.24万元；因经营者欺诈行为获得加倍赔偿10.79万元。数据显示，质量问题仍是投诉最多的类别——但占比下降6.17%——反映商品和服务质量整体有所改善。，售后服务投诉增长最快，虚假宣传、合同纠纷也有所增加；"AI+培训"等新业态投诉明显上升，预付式消费风险扩大，老年人在数字消费中更易遭遇侵权。
从传统服务缺失到新业态监管空白，消费维权始终反映市场健康发展状况；四川经验表明，只有政策与服务并重，监管与自律结合，才能实现消费者权益保护与市场活力的双赢。完善消费环境已成为推动高质量发展的必然要求。