钱给得更多,服务更周全

眼看着春节马上就要到了,城市里头的生活服务需求一下子多了起来,怎么让大家过好这个年,又能保证快递送得到货,成了摆在各个平台面前的大难题。最近,好几个平台都在琢磨怎么给跑外卖的兄弟们准备一份特别的“大礼包”。虽然现在马上就要放假了,但这些平台还是没闲着,纷纷拿出真金白银来保障物流不断线。 大家都知道,每逢过节肯定会有人回老家,这就导致人手不够用,可偏偏这时候大家还特别想买东西,想立马送到家门口。要是这供需不对路,不光市民不方便,平台的口碑也保不住。为了解决这个麻烦事儿,很多平台今年算是下了血本。光是今年这个春节,就有平台直接宣布要掏出来近20亿元的钱,专门用来给大家发过节补贴。 具体的做法也挺实在,比如谁跑得多就给谁奖励钱、回老家的路费平台给报销、过年期间不上岗也能保留评级等等。算下来,要是有人一直跑在岗位上,收入比平时能多挣几千到几万块。除了给钱,有的平台还弄出了“段位守护”的制度,就是说你回家歇一阵子回来,以前的成绩还在那里接着算,不用从零开始。 这一系列的操作其实也反映出了平台经营逻辑的变化。以前光想着怎么多招点人、快速扩张,现在都在琢磨怎么把人留住、服务做细。除了给补贴,现在还给大家培训、换好设备。这么一来不光解决了人手不够的问题,大家干得也更有劲儿了。 这种做法现在正慢慢变成行业里的规矩了。大家都在五一、十一这些节点推类似的政策,虽说每家的具体方案不一样,但整体上都是钱给得更多、服务更周全、制度更人性化。这种你追我赶的状态对整个行业都有好处。 不过话说回来,光靠发临时补贴还不够长久。要想把这事儿办成铁打的营盘,还得想办法让大家有长期的收入保障、有晋升的路子走、工作别太累还得有点福利。这就需要平台、政府还有社会一起想办法了。 以后估计还会有更多新花样出来,比如用大数据来调度车辆、多上点智能设备、把保障做得更细更全面。平台经济本来就是城市运转的一部分,咱老百姓的日子能不能过好、工作稳不稳定都看这一块。 从以前发红包到现在建体系这种转变看得出来企业的责任意识变强了。虽然这是条长路不好走,但只要每一步都实实在在地往前走一步,“劳有所得、干有所值”的日子就会越来越近。