2026年2月2日凌晨0点40分，K4069次列车准时从北京西站驶出，这标志着中国铁路北京局集团有限公司春运工作正式开始。这次春运预计在2月2日当天，车站会有14.5万人次旅客，规模还保持在去年同期的高位。为了把这些旅客送回家，北京西站给进站、候车和乘车过程进行了全方位部署，用了3个维度来保障大家的出行。5点34分，G6701次高铁从北京出发开往邯郸东站，意味着京津冀地区的铁路春运已经全面展开。这次春运北京西站要服务515.5万人次旅客，平均每天差不多要发送12.9万人次。车站对重点人群给予了特别关注，给“036”爱心候车室增加了无障碍设施和应急医疗点，第八候车室门口还新盖了个标准化母婴室。针对老年人、孕妇和残疾人等特殊群体，车站组建了专项服务队来提供全程引导。智能服务方面也有不少提升，车站安装了9台自助查询机让旅客能快速获取检票口和列车信息，12306服务台旁边还有智能机器人帮忙回答问题。电子客票系统和自动检票闸机的使用让旅客进站时间缩短了40%以上。2月2日开始，北京西站联合中国东方航空公司在南二楼12306服务台设立了航空值机柜台。旅客可以在这里一站式办理登机手续和行李托运，然后直接坐火车去北京大兴国际机场。这种空铁联运模式打破了交通方式之间的壁垒。运输部门负责人说，春运期间他们会根据客流变化灵活调配运力，通过加开临时列车等方式释放运输潜力。铁路系统正用更科学的调度、更智能的服务和更融合的生态来保障这场年度人口大迁徙顺利进行。