今年1月底，北京地铁17号线望京西站正式开通运营，与既有的13号线、15号线实现三线换乘，并与望京西交通枢纽无缝接驳；作为新开通车站，望京西站在春节期间面临客流集中、乘客对站内动线不熟等挑战。2月17日大年初一，这座新站迎来开通后的首个春运春节服务保障任务。
在纵横交织的地铁网络中，正是无数个“巨瑞渊”以专业与热忱守护着城市出行。他们在服务上的探索与改进，既体现交通运营的精细化水平，也折射出超大城市治理从“扩规模”向“提质量”的转变。让每一段春运归途更顺畅、更安心，是现代公共交通最直接的价值体现。