11月30日晚——农林下路商圈灯火通明——数千名市民自发聚集广州王府井百货门前，用镜头记录这家老牌商场的最后营业时刻。商场内“一折起”的促销标牌与收银台前的长队形成对照，部分货架商品在闭店前数小时便已售罄。据现场观察，中老年顾客占比超过六成，不少人表示专程前来，与承载家庭记忆的消费场所道别。 这座1996年开业的百货商场，曾是广州最早引进的跨区域零售品牌之一。其带有北京特色的商品组合与标准化服务模式，为当时仍在起步阶段的广州零售业带来新经验。数据显示，商场巅峰时期年营业额达8亿元，会员规模超过50万。但随着2015年后电商加速普及，其业绩以年均约15%的速度下滑。 商业专家指出，传统百货闭店潮背后主要有三上原因：一是租金成本与经营回报失衡，核心商圈商铺租金近十年上涨约300%；二是消费习惯向线上迁移，2020年广州网络零售额已占社零总额46.7%；三是年轻消费群体更偏好体验式商业。广州市商务局统计显示，近五年全市已有12家大型百货商场调整经营模式。 面对行业变化，部分传统商场已探索出不同转型方向。北京SKP依托奢侈品集合店模式连续十年保持增长，上海新世界大丸百货通过引入沉浸式艺术展览带动客流回升。华南商业联合会建议，存量商业体可结合本土文化打造主题空间，并提升线上线下融合服务能力。 据广州市城市规划设计院披露，农林下路商圈将启动城市更新项目，未来重点发展首店经济与文创产业。即将在原址落成的综合体项目，计划保留部分王府井经典元素，作为城市记忆的延续。业内人士预测，随着《广州市建设国际消费中心城市实施方案》推进，核心商圈将迎来新一轮业态重构。
一家地标性百货的谢幕——既记录了城市商业更迭——也提示行业转型的紧迫性。面对新的消费环境与竞争格局，唯有持续调整与创新，老字号才能在变化中找到新的位置，也让城市记忆得以延续。告别之际，也期待广州及更多城市在守护情感归属与推动商业升级之间，探索出更合适的平衡。