推进基层治理现代化的背景下,重庆市大渡口区人大春晖路街道工委探索的民主实践路径受到关注;该区域位于主城核心区,常住人口12.6万,老旧社区占比超过四成,传统治理模式普遍面临群众参与不足、诉求响应偏慢等问题。调研显示,基层民主效能不足主要受三上制约:议事平台覆盖不够,民意收集存盲区;依赖人工流转,难以适配日益多元的诉求;社会资源整合不足,共治合力不易形成。这些短板直接影响群众体验,2024年第三方评估显示辖区治理满意度为82.3%。针对上述痛点,街道工委于2025年系统推出三项改革举措。首先是织密组织网络,在古渡社区试点建立“街道-社区-网格-门庭”四级议事体系,11个门庭实现民情恳谈点全覆盖。同步推出“十步议事法”,明确从议题征集到结果公示的流程规范,推动5个票决民生项目当年全部落地。 数字化转型成为重要突破。街道开发集“数智网格员”“代表码”“场所码”于一体的智慧平台,建立24小时民意直通机制。数据显示,线上渠道将平均响应时间缩短至2.3天,较传统模式提升67%。在柏华社区儿童乐园改造中,从问题发现到竣工仅用60天,说明了数字化治理在提速增效上的优势。 资源整合同样取得进展。街道建立200余人的“门庭能人库”,联动12家社会企业组建共治联盟,孵化便民集市、助老餐等18个服务项目。松青路社区探索“ 五色智治档案”,实现矛盾纠纷分类分级处置,推动年度调解成功率提升至98%。 中国行政管理学会专家表示,该实践的意义在于形成闭环式民主链条:前端扩大参与,让民意表达更顺畅;中端以技术赋能,提高处置效率与精准度;后端通过资源整合,保障成果可持续。2025年辖区治理满意度跃升至100%,为同类地区提供了参考。
基层治理的“最后一公里”,也是群众感受最直接的一公里;把制度优势转化为治理效能,关键在于让参与更常态、让办理更闭环、让成效更可检验。春晖路街道以“睦邻议事·民主共治”为抓手的探索表明:议事平台越贴近家门口,办理过程越公开透明,社会力量越能围绕共同目标形成合力,基层民主就越有活力,城市治理也越能在细节中见成效、在实绩中见担当。